Nicole123
7 février 2024
Je suis extrêmement déçu par cet hôtel. Nous avons réservé cet hôtel en fonction des équipements disponibles. Cependant, les équipements sont rarement ouverts. La piscine n'est ouverte que de 10h00 à 17h00, ce qui ne laisse pas le temps de faire des excursions et de profiter des équipements. Le mini-golf coûte 10 € et n'est ouvert que 4,5 heures par jour (10h30-13h00 et 15h00-17h00). Nous espérions aller profiter des plages/randonnées/etc pendant la journée et revenir nous détendre autour de l'hôtel et profiter de la natation et du mini-golf. Mais nous ne pourrons pas du tout en profiter. Je ne le recommanderais pas. Je recommanderais de réserver ailleurs où les équipements sont plus disponibles.
J'aimerais également ajouter qu'à notre arrivée, ils ont dit que leur parking était plein. Nous avons donc dû nous garer un peu plus loin et marcher jusqu'à l'hôtel. C'était extrêmement gênant pour nous car le stationnement à proximité est extrêmement limité. De plus, la nourriture n'était pas bonne du tout. La seule bonne option était la dinde recouverte de sauce. Le pain était dur et rassis, les frites étaient restées un moment, la pizza était beaucoup trop salée et froide, en fait presque toutes les options chaudes étaient froides donc je ne suis pas sûr qu'elles soient sur des plateaux chauffants. Nous nous attendions à plus de qualité et d'options puisque nous avons payé 25 € par personne (75 € au total) pour un seul dîner. Le petit-déjeuner n'était pas terrible non plus malheureusement.
La douche était également couverte de calcaire avec des taches de moisissure noire le long de la doublure inférieure où la porte coulisse. Il y a aussi une tonne d'éraflures et de marques sur tous les murs de la chambre. J'ai inclus quelques photos des deux ci-dessous. De plus, la literie était sale, nous l'avons découvert après avoir soulevé les oreillers. Nous avons demandé à la réception de remplacer la literie. Ce qu'ils sont venus remplacer cette nuit-là mais nous ont dit que nous ne pouvions plus la faire remplacer après cela car ils n'avaient plus de draps qui s'adapteraient au lit. Les nouveaux draps avaient également quelque chose de rouge en croûte dessus et lorsque nous avons enlevé les draps nous-mêmes, nous avons trouvé une tonne de taches sur le protège-matelas.
La réception ne se soucie pas des problèmes et argumentera avec vous en disant qu'ils n'ont pas besoin d'avoir les commodités ouvertes le soir, tout comme le restaurant n'a pas besoin d'être ouvert 24h/24 et 7j/7. Lorsque j'ai essayé de réfuter le fait que les gens mangent à certaines heures mais que les gens font les commodités à des heures aléatoires, il a dit que cela n'avait pas d'importance. En fin de compte, nous n'avons jamais pu utiliser les commodités même lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel à 18 heures, car tout est fermé à cette heure-là.
Texte originalTraduction fournie par Google