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Avis vérifiés
Emplacement7.9
Commodités7.0
Service8.0
Propreté6.8
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Toutes les évaluations(124)
Évaluations positives(22)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Évaluations négatives(4)
Invité
Chambre double
Séjour au juill. 2026
Réservation pour d'autres personnes
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2026
Bonjour j’ai réservé cet hôtel pour des amis
Ils m’ont dit que tout était nickel et qu’ils le recommande
Invité
Chambre double
Séjour au mai 2026
En couple
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 3 juin 2026
Des qu'on a ouvert la porte, une odeur désagréable de cigarette .
Heureusement qu'il est interdit de fumer dans les chambres.
Nous sommes non fumeur et cette odeur nous a vraiment géné.
Le point positif est l'accueil aussi bien au moment de récupérer la carte que le matin au petit déjeuner.
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au juin 2026
En famille
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 27 juill. 2026
C’est plus tôt agréable, proche de la ville et le commerce
Utilisateur anonyme
Chambre double
Séjour au oct. 2025
En couple
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 14 nov. 2025
Il n'y a personne à la réception, impossible de sortir notre clé de la machine, la personne avant nous également, nous appelons le numéro affiché la personne répond après plusieurs appels.
Pour le petit déjeuner, nous entrons dans l'accueil ou on nous demande de sortir car celui ci est prit dans un autre établissement.
Le petit déjeuner est très sympa. Le personnel de salle aussi. La chambre est très bien mais la porte a du mal a fermer.
L'hôtel est très bien pour le tarif, dommage que le personnel ne soit pas présent et à l'écoute.
Réponse de l'établissement: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le petit déjeuner et le personnel de salle.Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée. L’absence de réception physique peut effectivement surprendre, mais notre équipe reste toujours joignable via le numéro affiché sur la borne. Nous regrettons que vous ayez dû appeler plusieurs fois.Concernant le petit déjeuner, il est bien proposé au Campanile le Week end, juste à côté, où notre équipe est disponible pour vous accueillir et vous accompagner en cas de besoin. N’hésitez pas à vous y rendre directement lors d’un prochain séjour : ils sont là pour vous aider à tout moment.Nous prenons également note du souci de porte et faisons remonter l’information à notre service technique afin d'améliorer ce point.Merci encore pour votre avis, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Invité
Chambre double
Séjour au sept. 2025
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 1 nov. 2025
Equipe aimable mais gros bémol sur l'équipe de nettoyage, Pas un seul passage en 4 jours alors que nous avions convenu un passage en milieu de séjour lors de notre arrivée avec la personne de l'accueil.
Nous sommes retournés à l'accueil le troisième jour précisant qu'il n'y avait pas eu de passage, on nous a dit oui, l'équipe fera un passage et toujours pas la quatrième journée.
Réponse de l'établissement: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe d’accueil. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de suivi concernant l’entretien de votre chambre. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire le point avec notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus.Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à La Rochelle Nord Puilboreau.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Invité
Chambre double
Séjour au juin 2026
Seul
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 7 juill. 2026
tele et salle de bain moyen
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au nov. 2025
En couple
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 11 janv. 2026
Y avait une mauvaise odeur, 2 serviettes pour 3 lits
Réponse de l'établissement: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur dans la chambre ainsi que pour le nombre insuffisant de serviettes. Dans ce type de situation, notre équipe sur place peut intervenir rapidement, que ce soit pour aérer, traiter l’odeur ou fournir immédiatement le linge manquant, afin que votre confort soit pleinement assuré.Nous tenons également à vous préciser que même lorsque la réception du Première Classe est fermée, l’équipe du Campanile, situé juste à côté et appartenant au même établissement, reste disponible pour vous assister à tout moment, de jour comme de nuit, pour que votre tranquillité ne soit jamais abandonnée.Votre remarque est précieuse et nous aide à rester vigilants pour que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles, avec une chambre accueillante, propre et correctement équipée. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau pour vous proposer une expérience plus agréable et plus sereine, à la hauteur de vos attentes.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au août 2025
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2025
Arrivée tard dans la nuit , nous avons été très bien accueilli... Merci encore
Réponse de l'établissement: Bonjour,Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre arrivée tardive se soit bien déroulée et que vous ayez été bien accueilli. C’est une belle récompense pour notre équipe qui reste attentive à vos besoins, même en dehors des horaires classiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au avr. 2025
Autre
6.5/10
Publiée le 2 juin 2025
Bonjour,
Nous venions pour un tournois de foot à La Rochelle.
L’emplacement de l’hôtel même si pratique est atroce.
Ma chambre donnait du côté de l’autoroute où une rocade, à l’angle de l’hôtel devant cette route, et même la porte fermée le bruit était très présent.
Ensuite si nos propres enfants dormaient dans un autre complexe à part de la ville, plusieurs mini bus de jeunes du tournois étaient dans cet hôtel.
Ils nous ont rendu la vie impossible durant ces deux nuits.
Saut dans les chambres du haut du lit superposé,
Coup de pied en pleine nuit dans les portes, excréments déposés devant la porte d’enfants d’un autre club, alcool dans leur chambre alors qu’ils n’ont que 15/16 ans !
Certains parents ont tenté de faire la police (étant seule je ne suis pas sortie) mais cela s’est très mal passé et le gardien a été appelé plusieurs fois par ces gens.
Des gens d’un certain âge prenaient la route samedi matin sans avoir pu dormir correctement (3/4 heures seulement).
Quand un groupe de jeune réserve ainsi une caution devrait être exigée et retenue en cas de tapage nocturne et de non respect tel que celui de venir mettre des coups de poings dans les portes en pleine nuit, courir dans les couloirs les escaliers en métal etc.
Pour ce qui est de la chambre elle sentait mauvais 😔 comme une chambre ou plusieurs personnes avaient fumé malgré l’interdiction.
Une bouteille d’eau entamée était sous mon lit et des miettes de croissant ou autres devant et sous ma mini table de chevet.
L’expérience n’a pas été satisfaisante nous n’y reviendrons pas si un prochain tournois se déroule la bas.
Cordialement.
Stéphanie AÏSSAT
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au sept. 2024
En couple
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 1 nov. 2024
Arrivé sous le coup de 21h a cet hôtel avec mon épouse pour passer la nuit on ouvre la porte et la ... surprise générale !
Pas de ménage...pas de lit fait et surtout la plupart des accessoires de salle de bain étaient détruits !!!?
Jugez vous même par les photos prises sur place.
Je n'ai toujours pas contacté la direction de lhotel car on est jour férié aujourd'hui !
Je me suis vu dans l'obligation de rentrer chez moi a 22h pour faire 2h de route de retour a la maison et annuler tout ce que j'avais encore a faire le lendemain sur la Rochelle.
Jugez vous même avec les photos que je vous joins.
Nuit horrible et plus jamais je réserverai sur cet hôtel et franchement fuyez !
6/8
Invité
Chambre double
Séjour au fév. 2026
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 mai 2026
Bien maisPas trop calme
Réponse de l'établissement: Bonjour,Merci pour votre note et pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé.Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le manque de calme. Nous comprenons que la tranquillité soit un élément important pour profiter pleinement de son séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement,L'équipe Première Classe.
77voyage
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au juin 2024
Seul
39 évaluation
6.0/10
Publiée le 5 sept. 2024
L'hôtel bien placé place de parking. Près des centres commerciales Je te conseille
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au juill. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 20 août 2024
Chambre tres tres petite, propreté à revoir et extremement bruyant... Je n'y retournerai pas.
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au mai 2024
Entre amis
5 évaluation
3.0/10
Publiée le 23 juin 2024
Je suis arriver à la borne service libre il ma donner ma carte mes pas le numéro de la porte se qui fais que on a dormie dehors
Invité
- 1 lit double + 1 lit simple
Séjour au juin 2024
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 juill. 2024
Propreté nickel, services au top et personnel agréable ! Je recommande