Novotel Lombok Resort & Villas

Évaluations de Novotel Lombok Resort & Villas

Novotel Lombok Resort & Villas

Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, Kuta, Kec. Pujut, Lombok, Nusa Tenggara Bar, Pujut, Lombok, West Nusa Tenggara, 83001, IndonesiaVoir les informations sur l'hôtel
Novotel Lombok Resort & Villas
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
66 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.4
Commodités4.3
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(66)
Évaluations positives(38)
Évaluations avec photos/ vidéo(17)
Séjour remarquable !(14)
Personnel accueillant(14)
Chambres de qualité(6)
Plage de qualité(5)
Petit déjeuner délicieux(5)
Services et équipements très appréciés(4)
Très bien situé(3)
Évaluations négatives(1)
Emerge
Chambre lit king supérieur
Séjour au août 2024
Seul
21 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 sept. 2024
Belle vue avec un très bon service, la nourriture est délicieuse
Texte originalTraduit par google
6/7
yudiesthira
Chambre lit king supérieur
Séjour au mai 2024
En couple
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 18 juin 2024
L'emplacement est assez stratégique à proximité du circuit Mandalika (moins de 1 km), reliant directement la plage juste derrière le complexe, concept de bâtiment unique similaire aux bâtiments tribaux traditionnels Sasak, les chambres sont assez spacieuses et confortables, la nourriture/le petit-déjeuner est moins varié. .mais ça me suffit...la particularité de l'omelette c'est qu'elle est vraiment délicieuse, un inconvénient c'est que même si l'emplacement est près de la plage, il est très loin du centre animé...le transport est difficile...prendre/moto les taxis sont relativement peu disponibles... donc vous n'avez pas envie d'aller nulle part... hehee, c'est adapté pour un séjour (lune de miel) & sois juste paresseux...
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Invité
Villa (piscine privative)
Séjour au mai 2024
En couple
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2024
Super endroit. Excellent service et emplacement. La plage est fantastique le matin pour nager et l'après-midi pour la tranquillité. Les villas valent vraiment le coup, surtout celles avec piscine. La nourriture au restaurant doit être améliorée pour une expérience premium, mais dans l'ensemble, c'est correct, le petit-déjeuner est délicieux et propose de nombreuses options.
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Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2024
En famille
24 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2024
La pièce est grande et les baies vitrées permettent de sortir directement de la pièce, ce qui est très pratique. Ce dont je suis particulièrement satisfait, c'est que l'eau chaude est très bonne et le débit d'eau est très fort. Le complexe est très beau, avec un style de civilisation maya et la plage de l'hôtel est très propre. Notre vol a été retardé et nous sommes arrivés très tard à l'hôtel. Le personnel était très accueillant. Le petit déjeuner est riche en variété. Le restaurant est juste à côté de la plage et le paysage est très beau.
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@Jason@
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 23 oct. 2023
Le paysage est magnifique et la plage est très profonde. Il n'est pas recommandé d'aller dans l'eau. Vous pouvez nager dans la piscine de l'hôtel. C'est un hôtel respectueux de l'environnement. Si vous avez besoin d'articles de toilette, veuillez en informer la réception. Il y a relativement peu de monde ici, il convient donc aux personnes qui aiment la propreté.
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Sonny Tanjung Yuapotim
Chambre de luxe (lit king size, terrasse)
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
636 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 juin 2023
Emplacement stratégique, bonne nourriture, chambres propres et bien rangées
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kimi kimo
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mai 2022
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 juin 2022
Merveilleux endroit où séjourner avec des enfants. Plage privée, petit déjeuner gratuit pour les enfants (<9ème), belle piscine, grande chambre et bons services du personnel. Vraiment recommandé!
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Lombok Resort & Villas. Merci d'avoir souligné notre emplacement près de la plage ainsi que notre personnel et notre nourriture. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement, Dicky MaulanaFront Office Manager
ヒロピー
Villa Sasak avec Piscine de Jardin
Séjour au avr. 2022
En couple
36 évaluation
2.2/5
Publiée le 11 mai 2022
Il est relativement proche de l'aéroport, mais il n'y a presque rien autour. (Récemment il y avait un circuit dans le quartier) Le site était largement entouré de verdure, mais le bâtiment était ancien, et même s'il s'agissait d'une villa avec piscine, c'était une piscine partagée pour 3 bâtiments. Le climatiseur n'a pas fonctionné pendant plusieurs heures et le réfrigérateur ne fonctionnait pas, alors je leur ai demandé de le remplacer. Les commodités sont seulement (shampooing, rinçage, savon pour le corps), et il est difficile de croire que c'est un hôtel 4 étoiles. Pendant mon séjour de deux nuits, le restaurant était servi sous forme de buffet plusieurs fois, jour et nuit, et les seules choses qui étaient servies étaient les mêmes. Le service de chambre n'était pas bon non plus. En plus de cela, il y a des cafards qui entrent et sortent de la chambre, et dans une villa voisine, un groupe de Coréens fait toute une histoire jusqu'à minuit. J'ai payé près de 30 000 yens par nuit et c'était le pire séjour, mais seule la plage est bonne.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Lombok Resort & Villas. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Nous sommes profondément désolés des désagréments causés par le cafard dans votre chambre, nous tenons à nous excuser profondément. Les expériences décrites ne reflètent en effet pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients chez Novotel. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre les problèmes et prévenir de futurs événements. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, Dicky Maulana Front Office Manager
Mohamad
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2023
Voyageur d'affaires
19 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 mai 2023
Le personnel amical de l'hôtel rend le séjour encore plus agréable
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SnowyKitten
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2022
Seul
34 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2022
J'adore son bar face à la plage le soir
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Lombok Resort & Villas. Merci d'avoir souligné notre emplacement près de la plage ainsi que notre personnel et notre nourriture. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement, Dicky MaulanaFront Office & Guest Experience Manager
safkhat
Chambre lit king supérieur
Séjour au déc. 2024
Seul
22 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 31 janv. 2025
Staff friendly and helpful. Room clean and bed comfortable. Daily housekeeping. Breakfast buffet was good, plenty of choice. Restaurant -food good.
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Pierre
Chambre de luxe (lit king size, terrasse)
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 22 fév. 2025
A good hotel overall, but a bit far from everything. A bit old as well. Service at the restaurants involve many misunderstandings. Lady at the kids club was awesome.
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Ruth
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
7 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 13 fév. 2024
Very nice, was sad we only stayed one night. Had booked the wrong date and they changed it without a problem.
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Invité
Villa Sasak Privée
Séjour au juill. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 août 2024
Stayed for 3 nights and everything was wonderful! The hotel beach was quite and nice, close to Kuta if you want crowds, rooms are amazing, the staffs hospitality is unbeatable. Special kudos to Suci, Erna, and Udi
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Joao C
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au nov. 2023
En famille
12 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 2 déc. 2023
Nice hotel, with good facilities, private beach and friendly staff. Highly recommended!
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