Dusun 151, Jl. Sengkol, Kuta, Nusa Tenggara Bar, Pujut, Lombok, West Nusa Tenggara, 83573, Indonesia
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Chambres (35)
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9.5/10
louloulou
8.5/10
Invité
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Extérieur
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Restauration (10)
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10/10
Katarina
2.0/10
Invité
Loisirs et amusements (24)
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louloulou
9.5/10
Steven2023
Espaces Affaires
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Espaces publics (22)
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Katarina
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Mises en ligne par les utilisateurs (12)
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Katarina
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2.0/10
Invité
2.0/10
Invité
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.6/10
Très bien
61 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités8.5
Service8.9
Propreté8.7
Invité
Suite jardin
Séjour au janv. 2024
Seul
12 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 mars 2024
Bel endroit sur la plage de Lombok
Belle piscine et restaurant
Que de bonnes vibrations
Texte originalTraduit par google
Steven2023
Suite jardin
Séjour au oct. 2023
Seul
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 nov. 2023
Super petit endroit où séjourner avec des chambres modernes et propres. Le service du personnel était excellent.
J'y retournerais avec plaisir à l'avenir.
Texte originalTraduit par google
Katarina
Chambre double de luxe, jardin
Séjour au mai 2023
En couple
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juin 2023
Séjour incroyable! Je recommanderais certainement! Super truc, tout le monde est si gentil et serviable. Les chambres et la piscine ont l'air encore mieux en réalité. Super Wi-Fi.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre de luxe (piscine)
Séjour au nov. 2022
Seul
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 3 janv. 2023
Je dois vraiment dire que c'est la pire expérience que j'ai jamais eue dans un hôtel. Quand je suis venu à Lombok pour des vacances, l'hôtel a fait le bruit des grenouilles la nuit (vous pouvez écouter le son de ma vidéo, le son entendu en réalité est plus fort que le son du téléphone portable. Le plus gros est plus lourd), j'essaie de dormir depuis dix heures du soir, et je me suis finalement endormi et j'ai été réveillé par le bruit des grenouilles un après un autre. Je n'ai pas pu le supporter jusqu'à 3 heures du matin. J'ai contacté l'hôtel, mais il n'y a pas eu de réponse, car ils n'ont pas de numéro de téléphone interne, ils ne peuvent envoyer des messages que via quelle application, puis Je ne peux que contacter Ctrip pour rembourser les jours restants, le service client de Ctrip a répondu rapidement et a essayé de m'aider à coordonner autant que possible, mais l'hôtel a refusé Après le départ, je n'ai pas dormi pendant une nuit et tout mon corps s'est effondré. Pensant que je ne pourrais toujours pas dormir toutes les nuits, j'ai pesé le pour et le contre et j'ai finalement déménagé au Sheraton sans rembourser le prix de ma chambre. J'étais ici pour les vacances. Du coup, j'étais de mauvaise humeur. Les installations de l'hôtel était bien pire que ceux montrés sur les photos. Ils n'étaient pas si neufs du tout et l'entretien n'était pas très bon. Je voulais voir la personne responsable quand je n'ai pas réussi à communiquer avec la réception, mais on m'a dit que c'était gênant Quand nous nous sommes rencontrés, je ne voulais tout simplement pas me payer les frais de départ. C'est très frustrant de rencontrer ce genre de chose. J'ai eu une bonne impression de cet hôtel. Le personnel de service est également très enthousiaste et le la nourriture est délicieuse, mais le personnel de direction est tellement impoli La façon dont elle est gérée est inacceptable
Texte originalTraduit par google
louloulou
Chambre double de luxe, jardin
Séjour au août 2024
En couple
16 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 sept. 2024
a really cute and modern hotel with beautiful rooms and pool, staff are wonderful and the restaurant was great!
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Kieran W
Séjour au oct. 2023
Entre amis
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 nov. 2023
J'ai vraiment adoré cet hôtel et j'y retournerai lors de ma prochaine visite à Lombok ! L'ambiance, le personnel et la piscine étaient parfaits. J'ai vraiment apprécié la nourriture et ils ont également organisé des voyages pour nous avec un chauffeur privé. J'ai hâte d'en savoir plus ici !
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2023
The hotel is simply stunning, the photos on trip advisor are not updated to their current boho/scandi theme (check *********** instead). We just love the decor so much, it flows so well throughout the whole hotel from the entrance through to the rooms. The pool is so clean and we loved that it’s slightly heated allowing for those late night swims. The food in the restaurant is delicious and fresh, breakfast was so varied and plentiful. Usually we spend all our time exploring the city we are in but in this hotel we often spent whole days just lounging around in the beautiful hotel grounds, especially since the spa offers such affordable treatments too. The staff are also fabulous and genuinely happy to be there. I hope one day we can return to this hidden gem. Thank you for a fabulous stay.
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Réponse de l'établissement: Dear Sophia_x0, It is truly heartening to receive such tremendous feedback on the Origin Lombok and I am grateful to you for taking the time to post it on Trip advisor. I am so pleased that the hotel and its amenities, the pool, the jogging route and the food were to your satisfaction and am particularly glad you had the opportunity to receive the signature service. We take great pride in being able to provide our treasured guests with authentic and intuitive service and I will certainly pass on the compliments to my team of fabulous associates. I eagerly look forward to welcoming you back to the Origin Lombok and providing you with another delightful experience! Sincerely, Kadek Suartana Cluster General Manager
GoPlaces17360140566
Séjour au mars 2025
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2025
A estadia foi perfeita ! Hotel com muito boas condições , Ficamos numa suite a.beira da piscina, quarto com tamanho razoavel , para 3 pessoas . Os empregados , sempre muito atenciosos e disponiveis para ajudar em tudo. Aluguer de scuters a um valor razoavel. Esperamos voltar
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Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
2.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Leider hat das Hotel bzw. die Zimmer absolut nichts mit den Fotos auf der Homepage und auf Booking zu tun. Die Bilder sind offensichtlich total retuschiert. Die Zimmer sind in einem katastrophalen Zustand und sehr heruntergekommen. Alles ist brüchig und wirkt dreckig. Die Dusche ist ein absolutes Konstruktionsdesaster. Es gibt keine Rinne, das Wasser läuft seitlich in eine leichte Absenkung mit Steinen gefüllt. Diese füllt sich sehr schnell und wenn man länger als 2 Minuten duscht, steht das komplette „Bad“ unter Wasser. Die Möbel sind uralt und in sehr schlechtem Zustand, auch das Sofa auf der Terrasse war total dreckig. Die Zimmer haben Blechdächer, d.h. wenn es regnet, ist es eine unerträgliche Geräuschkulisse. Wir konnten nicht mal mit Oropax schlafen, da es immer noch wahnsinnig laut war. Die Anlage an sich ist aber schön und das Personal freundlich und bemüht. Das Frühstück ist auch sehr gut.
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6/10
Réponse de l'établissement: Dear Quest62784291810, I thank you for your time and this review on the Origin Lombok. I regret the stay experience and would sincerely like to apologize for the missed opportunities. I understand your stay did not match up to your expectation. We will revisit all aspect of your stay with all touch points to ensure that we rectify them and extend our best of impeccable standards to our valued guests. You have been really kind enough to share your experience which was not satisfactory and my apologies for the same. I have made a note of your comments and will certainly ensure that some aspects of your stay live up to the standards. Once again, I thank you for your feedback and will look forward to your next visit to the Origin Lombok. Sincerely, Kadek Suartana Cluster General Manager