Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

Ctrip m'a dit que la navette serait récupérée à 13h45, mais quand je suis arrivé à l'hôtel, ils ont dit que le bus était parti à 12h et qu'aucun remboursement ne serait accordé. J'avais perdu une journée entière et j'étais vraiment en colère. Plus tard, la solution a été de rester à l'hôtel au point de départ et de jouer uniquement dans la piscine. Ce dont ils avaient besoin, c’était d’un endroit où loger ? ? ? ?

Cet hôtel n'est généralement pas recommandé. La seule chose que je veux féliciter est le personnel de Ctrip, qui a bien communiqué et coordonné. Lorsque vous êtes à l'étranger, que ce soit en Europe, en Amérique ou en Asie du Sud-Est, vous pouvez contacter l'hôtel à temps si vous rencontrez des problèmes. De plus, Ctrip propose des prix raisonnables sur toutes les principales plateformes, au moins moins chers que ***********. Avant de venir à l'hôtel, je pensais pouvoir comprendre les problèmes que l'eau utilisée dans l'hôtel était dessalée et avait un goût salé, l'équipement était vieux, il n'y avait pas de wifi dans la chambre et il y avait peu de types de nourriture. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel, j'ai constaté que le principal problème était la qualité du personnel de service et de la direction. 1️⃣Problèmes d'eau et d'électricité : Après le snorkeling, il n'y avait plus d'eau dans la salle de bain. J'ai demandé à la réception quand l'eau serait ouverte, et ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas à quelle heure. L'électricité était souvent coupée soudainement et revenait après un certain temps. Les ventilateurs électriques de 2 pièces étaient en panne. Le climatiseur avait une faible capacité et un refroidissement moyen, j'ai donc eu besoin de l'aide de ventilateurs électriques, mais les ventilateurs étaient tous cassés. Un gars l'a réparé dans ma chambre pendant 2 heures le premier jour, et il n'a plus fonctionné la nuit. 2⃣️Équipement ancien : Les robinets étaient tous rouillés, ce qui était à peine acceptable, mais lorsque nous sommes revenus dans la chambre après le dîner, nous avons constaté que le lit tremblait. Finalement, nous avons constaté que le cadre du lit était cassé. Nous avons dû traîner le matelas Simmons jusqu'au sol pour dormir la nuit. Cet hôtel ne dispose du wifi que dans le hall. Un matin, je suis allé dans le hall pour utiliser le wifi pour une réunion, et le hall m'a dit qu'il y avait un problème avec le wifi. Quel problème d'opérateur ? 3️⃣Restaurant : La nourriture est lente à servir. Pendant la cuisson, ils oublient le plat principal que vous avez commandé. Au petit-déjeuner, le lait n'est souvent pas renouvelé une fois que le client l'a terminé. Le lait ne sera réapprovisionné qu'après que le client l'aura rappelé. Le service au restaurant est la pire partie. De plus, les repas inclus ne sont fondamentalement pas bons. Je ne recommande pas le forfait repas. En fait, ce restaurant peut faire mieux, que ce soit au niveau du service ou de la qualité des plats commandés. 4️⃣Problème de propreté : En fait, le paysage ici est très beau, avec une mer de verre. Le plus regrettable est que la plage est très sale, avec des déchets partout sur la plage. Nous avons fait de la plongée avec tuba et de la rame le long de la plage, et il y avait des déchets, des sacs en plastique et du bois mort près de la côte, et même de la bouse de vache le matin. Quant à la gestion d'un hôtel, surtout d'une chaîne hôtelière, si elle ne peut même pas faire le nettoyage le plus basique, comment peut-elle être gérée ? 5️⃣La navette de l'hôtel Magellan à l'embarcadère n'était pas organisée de manière raisonnable et le temps d'attente pour le voyage de retour à l'embarcadère était de 45 minutes. Dans l’ensemble, je ne recommande pas cet hôtel. Les défauts matériels sont compréhensibles, mais les problèmes de base tels que l'eau, l'électricité, les lits, les repas, le nettoyage, etc. sont tous des problèmes de base que l'hôtel devrait améliorer. Quel dommage pour la belle vue !

Très belle plage avec de bons services. Cependant, nous rencontrons diverses occasions où il n'y a pas d'eau. Mais dans l’ensemble, la vue et la plage de sable compensent.

En raison du manque d'informations entre nous et l'agent Ctrip, nous n'avons pas pu atterrir sur l'île. Mais l’hôtel nous a donné une bonne solution et nous a permis de séjourner dans une suite exécutive avec vue mer au Magellan Silk. L'une des meilleures chambres avec vue sur la mer dans laquelle j'ai jamais séjourné. Il y a deux balcons adaptés pour prendre des photos, et il y a aussi une grande fenêtre face à la mer avec une vue imprenable sur la mer. La seule chose qui n'est pas très conviviale, c'est que les installations sont vétustes et la prise est à aménager. Les repas sont abordables et la piscine est plutôt bonne. C'est un meilleur choix de voyage. Choisissez-la vous-même !

Les plats sont à vous de commander. Ne faites jamais de buffet pour le déjeuner ou le dîner. Il existe davantage d'options pour commander vos propres repas. L'environnement du logement est correct. La plongée en apnée est également géniale. Les croisières au coucher du soleil recommandent de nettoyer les débris du récif. Affecte l'impression générale de l'hôtel. L'eau de mer est invincible. Particulièrement beau. Aussi belle qu'il y a 10 ans 🤩. L'eau est de la même couleur que les pierres précieuses. Ceux qui ne sont pas venus peuvent venir jouer.

J'adore vraiment cet hôtel ! J'y ai passé deux nuits et je ne supportais toujours pas de partir. C'est très propre, le petit déjeuner est correct et l'île aux Sirènes est magnifique !