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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.4/5
Très bien
44 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.4
Service4.2
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(44)
Évaluations positives(42)
Évaluations avec photos/ vidéo(26)
Propriétaire amical(15)
Séjour remarquable !(13)
Très propre(8)
Chambres de qualité(6)
Superbe vue(5)
Évaluations négatives(2)
Invité
Chambre de luxe (2 lits doubles)
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 1 août 2024
Séjour fantastique , calme propreté rien à leur reprocher l’accueil incroyable.
Le personnel sont au petits soins est très gentille .
Notre séjour a était plus que agréable nous avons adoré le lieu la vue juste incroyable.
Les restaurant très très bon variés … niveau qualité prix abordable.
Nous avons fait le choix de faire les activités aquatiques directement pris sur la plage long beach tarif bcp plus intéressant l’hôtel tarif bcp trop excessif . Vous pouvez vous rendre à pied 10 mn de marche pour être sur long beach pas besoin d’un taxi bateau
Nous avons pu profiter de super tarif pu faire plusieurs îles
Tortues requins de beau poissons honnêtement ont regrette rien de cette hôtel l’ambiance le calme si c’était à refaire ont reviendra sans hésiter …..
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre fantastique expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité, la propreté et l'incroyable hospitalité. C'est agréable de savoir que notre personnel a pris grand soin de vous et a rendu votre séjour plus qu'agréable.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'emplacement, les vues à couper le souffle et la variété et la qualité de nos restaurants. Nous apprécions vos commentaires concernant les activités aquatiques. Il est utile de savoir qu'il existe des options plus abordables à proximité. Nous sommes heureux que vous ayez eu la chance de profiter de ces activités et d'explorer les magnifiques environs.
Vos commentaires positifs sur l'atmosphère et l'environnement paisible sont très appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour à tout moment.
Cordialement,
Perhentian Marriott Resort & Spa
Invité
King de luxe
Séjour au sept. 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 oct. 2024
J'ai lu les critiques précédentes selon lesquelles le service n'était pas bon. J'étais un peu inquiet au début. Après y être allé, j'ai trouvé que le service était très bon et que la réponse était très rapide. Une fois arrivé à l'embarcadère, il était facile de se rendre sur l'île. Les bagages étaient récupérés et nous pouvions prendre une voiture électrique pour y aller. la chambre.
Cela me donne complètement un sentiment de vacances. Il y a des montagnes et des mers. Les concepteurs de l'hôtel savent profiter de l'hôtel. La vue est très bonne et il n'y aura pas trop d'interférences dues au bruit. les vagues. Surtout lorsque vous prenez le petit-déjeuner et le dîner au restaurant, vous pouvez voir la mer. Regarder les nuages au loin est très relaxant et apaisant, et tout l'hôtel se trouve dans une forêt tropicale humide. C’est difficile à capturer en photos. C'est seulement là que vous pourrez ressentir l'énergie relaxante proche de la nature.
L'hôtel dispose de deux plages. En descendant les escaliers, vous pourrez voir la mer de gelée pour la plongée en apnée, particulièrement adaptée aux sorties en famille. Les enfants ont joué jusqu'à ce qu'ils ne veuillent plus partir
Un merci spécial au directeur ell pour sa réactivité à nos besoins. De nombreux membres du personnel de l'hôtel demandaient souvent "Est-ce que tout va bien ?" Je suis très préoccupé par votre expérience. Tout dans le restaurant est de bonne qualité en ligne. Je voudrais recommander d'ajouter plus de nourriture chinoise, comme du riz frit aux œufs, la nourriture chinoise manque beaucoup.
Je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois. Ce furent des vacances parfaites.
Texte originalTraduit par google
6/18
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux que votre expérience ici ait dépassé vos attentes et que vous ayez été satisfait de notre service. Pouvoir profiter de plats délicieux et de l’énergie relaxante de la nature dans un environnement magnifique est ce que nous recherchons. Nous prendrons également en compte vos suggestions concernant l'ajout de plats chinois et espérons que vous reviendrez pour profiter de vacances parfaites ! Perhentian Marriott Resort & Spa
Finallyyishunzhiguang
King de luxe
Séjour au sept. 2024
En couple
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 oct. 2024
L'environnement sur l'île est génial et la salle est également super. J'ai commandé un repas fixe avec trois repas. Les repas sont copieux et suffisants. Le service est également très bon, disponible à tout moment. La plage romantique de l'hôtel est idéale pour la plongée en apnée. C'est juste que le voyage vers l'île est trop difficile, et l'heure du bateau gratuit vers l'île n'est pas très conviviale.
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: 尊敬的Finallyyishunzhig,感謝您分享您的反饋!我們很高興您喜歡島上的環境和我們的房間,同時也很高興您對含三餐的套餐感到滿意。我們努力提供豐盛的餐食,確保每位客人都能享受美好的用餐體驗。我們也很高興您對服務和浮潛活動感到滿意。關於上島的行程和免費船的時間安排,我們會認真考慮您的意見,以便進行改進。期待您再次光臨,享受更加完美的體驗!停泊島萬豪水療度假酒店
Invité
King de luxe
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 oct. 2024
Les serveurs sont très enthousiastes et serviables. Ils sourient toujours quand je les vois, j'ai une bonne impression.
La nourriture et l'environnement sont très bons. C'est très confortable pour manger et nager.
Le seul inconvénient est que quelques insectes entrent par les fentes de la porte. C'est compréhensible après tout, c'est une maison unifamiliale. L'hygiène et le service sont globalement très bons.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您的反饋!我們很高興聽到您對服務員的熱情和微笑印象深刻,並且您對餐食和環境都非常滿意。關於小蟲的問題,由於酒店位於自然島嶼上,可能會有一些蟲子從門縫進來,但我們會進一步加強防護措施,確保您的入住更加舒適。再次感謝您的理解與肯定,我們期待再次為您服務!停泊島萬豪水療度假酒店
Weifeng_xuxu
King de luxe
Séjour au août 2024
En couple
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2024
Ce Marriott récemment ouvert est sans aucun doute l'hôtel haut de gamme numéro un sur l'île de Perhentian. Après avoir réservé un hôtel, n'oubliez pas de contacter l'hôtel pour confirmer que la navette vers l'île part deux fois par jour. Marriott dispose d'une navette yacht dédiée et d'un quai privé. Vous pouvez obtenir la carte de chambre avant de quitter le rivage. L'hôtel est situé dans une vaste zone dans la partie centre-nord de l'île de Perhentian. Il dispose de trois restaurants, de piscines, de salles de sport et de yoga ouvertes 24h/24, de centres de jeunesse et de garderies et de deux plages privées, mais cela prend 10 minutes. pour monter et descendre la montagne. Les installations sont bien équipées. Vous pouvez effectuer tout le voyage à l'hôtel sans aller au large pour faire de la plongée en apnée, ce qui le rend idéal pour des vacances en famille. La chambre est de grande taille. Il y a une toute nouvelle baignoire dans la salle de bain. Le style de décoration de la chambre est simple et naturel. Il y a un mini-bar gratuit et du café en capsules. Pour vous déplacer dans l'hôtel, vous devez appeler la réception pour demander une voiture à batterie pour venir vous chercher. Je n'ai jamais rencontré la prise en charge lente mentionnée dans certaines critiques auparavant. Cela prend généralement 3 à 5 minutes et pas plus. 10 minutes pour venir vous chercher. Autres commodités comme les restaurants, Vous pouvez appeler une voiture pour récupérer et déposer la piscine et l'entrée de la plage, ce qui est très pratique. Pour vous rendre à Long Beach à Pulau Perhentian, vous pouvez marcher sur une petite route pendant 10 à 15 minutes. L'une est une route sauvage qui gravit la montagne. La distance est courte mais il n'y a pas de lumière la nuit. la station balnéaire du sud, mais la majeure partie de la route est éclairée la nuit. Bref, si j'emmène ma famille sur l'île de Perhentian la prochaine fois, je continuerai certainement à séjourner au Marriott. La photo ci-jointe montre quelques repas à l'hôtel. .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear NNS_87,親愛的Weifeng_xuxu,感謝您分享如此詳細的點評!我們非常高興得知您對酒店的設施、餐飲和服務感到滿意。您對房間、交通便捷性等細節的描述為其他遊客提供了寶貴的參考。無論是家庭度假還是休閑放鬆,我們的目標始終是為每一位客人創造難忘的回憶。期待您下次再攜家人光臨,我們將繼續竭誠為您提供卓越的服務!停泊島萬豪水療度假酒店
Utilisateur anonyme
King de luxe
Séjour au août 2024
En famille
9 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 21 sept. 2024
L'hôtel de villégiature était très bien en termes de propreté. Aucun doute du tout. Cependant, le service était très lent. J'ai dû attendre près de 2 heures pour que mes bagages soient envoyés dans ma chambre. J'ai déjà appelé pour demander mes bagages plus de 3 fois. C'est comme appeler pour le service de buggy. L'emplacement est assez loin du principal point d'attraction de Perhentian. Si vous souhaitez accéder et utiliser les installations, le complexe était le meilleur choix.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel de villégiature très propre et que vous avez apprécié nos installations.Nous nous excusons sincèrement pour les retards que vous avez subis avec vos bagages et le service de poussette. Ce n'est pas la norme que nous recherchons, et nous traitons ces problèmes pour améliorer nos délais de réponse.Nous comprenons que notre emplacement peut nécessiter un certain déplacement pour atteindre les principales attractions, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre complexe un excellent choix pour profiter de nos équipements. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée à l'avenir !Cordialement,Perhentian Marriott Resort & Spa
onew999
King de luxe
Séjour au août 2024
En couple
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 sept. 2024
L'hôtel récemment ouvert est très neuf et propre
C'est un peu lent d'attendre le bus au retour, il faut donc prévoir du temps, sinon le bateau ou l'avion sera bousculé.
Il y a des Chinois malais dans l'hôtel qui peuvent s'enregistrer facilement même s'ils ne comprennent pas l'anglais👍
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的onew999,感謝您的好評!我們很高興得知您對我們新開業酒店的乾淨和清新感到滿意。對於您提到的返程等車時間稍慢的情況,我們深表歉意,我們會努力改善服務,確保今後接駁更順暢。同時,我們也很高興聽到酒店的多語言服務讓您的入住更加舒適。期待您再次光臨!停泊島萬豪水療度假酒店
賈詩林
King de luxe
Séjour au août 2024
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2024
Nous avons passé un très bon moment. C'est notre 2e anniversaire de mariage et nous avons réservé un voyage de 3 jours et 2 nuits au Marriott Pulau Perhentian. Le transfert du ferry est fluide, même si nous aurions aimé qu'ils puissent avoir plus de transferts aller-retour, mais dans l'ensemble, c'est assez bien. Le restaurant a fait de son mieux pour nous accueillir, un merci spécial à Alia de Dapur qui a organisé pour nous le déjeuner à emporter, ils l'ont bien emballé dans des boîtes à lunch pour nous car nous prenons notre ferry de 12h après le départ. Les plages sont belles et pas bondées, propres. Les chambres sont confortables et le service est rapide. Nous reviendrons certainement. Merci les gars. Un merci spécial également au personnel du restaurant Fairfield by Marriott. Leur service est également incroyable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear TJes,Thank you so much for your wonderful review and for choosing us to celebrate your 2nd wedding anniversary! We're delighted to hear that you had a great time and that the ferry transfer, dining experience, and beach were to your satisfaction.We truly appreciate your kind words about our team. It’s our pleasure to make special arrangements and ensure your needs are met, especially for such a special occasion.We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Thank you once again for your support and compliments!Sunny Regards,Perhentian Marriott Resort & Spa
lulushome
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (2 lits)
Séjour au août 2024
En couple
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 sept. 2024
Je suis très heureux d'avoir choisi cet hôtel. Le temps que j'ai passé dans l'hôtel a beaucoup ajouté à mon voyage. La chambre était très spacieuse et la salle de bain était très propre. Le personnel était très sympathique et poli. aussi très délicieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的 lulushome,非常感謝您分享的好評!我們非常高興聽到您對房間、衞生以及員工服務的認可。您的滿意是我們最大的動力。同時,我們也很榮幸您喜歡我們的餐食。期待您的再次光臨!停泊島萬豪水療度假酒店
Invité
Chambre de luxe (2 lits doubles)
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 11 sept. 2024
Bonne attitude de service mais manque d'expérience, commandez deux fois pour un steak moyen au Dapur, obtenez-en un à point et un bien cuit 🤣🤣
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We're glad to hear you appreciated the service attitude, though we apologize for the mix-up with your steak order. Your experience is important to us, and we’ll use your comments to help improve our team’s performance and training.We hope to have the opportunity to provide you with a flawless dining experience in the future. Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.Sunny Regards,Perhentian Marriott Resort & Spa
Shuixing123
Chambre de luxe (2 lits doubles)
Séjour au juill. 2024
En famille
5 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 13 août 2024
L'environnement est bon, les installations matérielles sont également excellentes, mais le service est un peu en retard. C'est compréhensible pour un hôtel neuf. La plage romantique est bonne, j'ai vu des requins, des petits poissons, des petites anguilles, des poissons anges. etc. en plongée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您分享您的入住體驗!我們很高興您對酒店的環境和硬件設施感到滿意,並且喜歡羅曼蒂克沙灘的潛水體驗。看到鯊魚和各種海洋生物一定非常難忘!我們也注意到您提到的服務方面的不足,新酒店確實有需要改進的地方,我們會努力提升服務水平。期待您再次光臨,體驗我們不斷改進後的服務。停泊島萬豪水療度假酒店
BritinChina
King de luxe
Séjour au juill. 2024
En couple
10 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 8 août 2024
L'emplacement et les installations de l'hôtel sont magnifiques. Il y a 3 grandes piscines et une plage, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de place à chaque endroit. La nourriture dans les 2 restaurants est bonne et tout le personnel est vraiment sympathique. Bien que le prix soit un peu cher, je recommanderais donc d'essayer un restaurant local à proximité (le restaurant Rosemary est accessible depuis le Marriott, bon marché et propose une cuisine délicieuse).
Le seul inconvénient du séjour a été les quelques fois où nous avons appelé le service de chambre pour de l'eau et des serviettes supplémentaires, bien qu'ils aient promis qu'ils apporteraient les articles, mais ils ne se sont jamais fait livrer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher BritinChina,Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations et le service amical de notre personnel. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié l'espace de nos piscines et de notre plage ainsi que la qualité de la nourriture dans nos restaurants.Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis avec le service en chambre. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aborderons ce problème avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.Nous espérons vous accueillir bientôt pour un séjour encore plus agréable ! Cordialement,Perhentian Marriott Resort & Spa
Invité
King de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
35 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 13 août 2024
Les installations matérielles de l'hôtel Marriott moyen sont en place, mais le service est un peu en retard. Je suis resté deux jours au total. À mon arrivée le premier jour, j'ai dû attendre longtemps pour entrer dans la chambre. Nous nous sommes reposés dans le hall de l'hôtel le lendemain matin. Lorsque nous avons voulu demander un verre de bienvenue au serveur, le serveur nous a dit qu'il ne serait disponible que le jour de l'enregistrement. sans voix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店,並抽出時間分享您的反饋。我們很高興您對酒店的硬件設施感到滿意,但非常抱歉在服務方面未能達到您的期望。我們注意到您在辦理入住時等待的時間較長,我們對此深感抱歉。關於飲品服務,除了辦理入住當天的歡迎飲品,您還可以在Greatroom大堂吧點單享用各類飲品。我們會認真對待您的反饋,並在服務上做出改進,力求為您和其他客人提供更好的體驗。期待未來能有機會再次歡迎您光臨。停泊島萬豪水療度假酒店
nicool—
Chambre de luxe (2 lits doubles)
Séjour au juill. 2024
Voyage entre amis
12 évaluation
3.0/5
Publiée le 4 août 2024
Les draps étaient sales et j'ai dû attendre 50 minutes pour une camionnette. Le dernier jour, la serrure de la porte était cassée et la porte a été exposée au soleil pendant une demi-heure avant d'être réparée. le soleil et il n'y a eu aucune excuse ni explication.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Shanghaijinsuoxuan, Merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour votre mauvaise expérience dans notre hôtel. Nous sommes profondément désolés pour le problème que vous avez mentionné. Draps sales : Nous prenons très au sérieux nos normes de nettoyage des chambres, et vos retours nous permettront de renforcer l'encadrement et la formation de nos travaux de nettoyage afin de garantir que des situations similaires ne se reproduisent plus. Retrait retardé : Nous sommes désolés de vous faire attendre si longtemps. Nous examinerons et améliorerons immédiatement nos services de prise en charge et de dépôt pour garantir qu'ils fonctionnent plus efficacement. Défaillance de la serrure de porte : Nous sommes profondément désolés pour le problème de serrure de porte que vous avez rencontré lors de votre dernier jour et pour l'expérience d'attendre sous un soleil brûlant. Notre équipe de maintenance réagira rapidement et fournira de l'ombre temporaire ou d'autres arrangements d'attente confortables si nous rencontrons des situations similaires. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que ce séjour vous a causé. Nous travaillons dur pour améliorer nos services et espérons vous offrir une expérience de séjour plus agréable à l'avenir. Perhentian Marriott Resort & Spa
Invité
King de luxe
Séjour au juin 2024
En couple
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 août 2024
La chambre est très propre, l'hôtel est magnifique, le personnel a des sourires éclatants et est réactif à toutes les demandes ~ communication sans obstacle en chinois, une expérience merveilleuse❤️.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir partagé votre expérience de séjour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de la propreté de votre chambre, de l'environnement de l'hôtel et du service de notre personnel. C'est notre honneur de pouvoir vous offrir une communication chinoise sans obstacle et de vous offrir une expérience merveilleuse. Votre affirmation est notre plus grande motivation et nous continuerons à travailler dur pour offrir à chaque client un service de qualité et un environnement confortable. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Perhentian Marriott Resort & Spa