BuBu Villa

La chambre était grande, avec une cour et une petite ambiance Madai, mais je n'ai pas trouvé de sèche-cheveux. La nourriture est bonne, le goût est correct, les ingrédients sont frais et c'est légèrement plus cher que les autres restaurants à proximité. Le service est assez enthousiaste, en particulier le personnel du service de restauration à la demande pour le petit-déjeuner. Ils sont très enthousiastes et demandent de manière proactive s'il y a des repas à commander. Le service proactif est très précieux et ça fait du bien. Cependant, le service à la réception était plutôt superficiel. Ils semblaient enthousiastes mais n'ont pas résolu le problème. Après une longue attente, personne n'a pris l'initiative de me dire que je pouvais m'enregistrer. pour demander, quelques serveuses bavardant et plaisantant ont souri et ont dit que tout allait bien maintenant. Quand je suis parti, c'était aussi parce que la réception s'est arrangée pour attendre le bateau-taxi et a raté le bateau. Nous étions visiblement pressés et avons demandé à beaucoup. La réception nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Le bateau est souvent en retard. Je leur ai demandé d'appeler la compagnie maritime pour informer la compagnie de bateau que nous n'étions pas montés à bord du bateau. Le service aux clients ne doit pas être un simple enthousiasme superficiel. J'espère pouvoir réellement résoudre les problèmes des clients au lieu de les créer.

I stayed at Bubu Villa for my family trip - with my wife and 2 teenagers. Bubu Villa is well located at the end of Long Beach and it is one of the best places to stay in Pulau Perhentian. The staffs were very friendly, facilities were well maintained, the food (both the breakfast and grill-dinner) were great as well. I would surely stay here again and I do recommend Bubu Villa to others who are looking for a premium place to stay in Pulau Perhentian.

Overall : Satisfy