Invité
10 février 2025
Un très mauvais hôtel, les installations sont très vieilles, les meubles sont pleins de taches et l'attitude du service est médiocre. Ctrip vend en fait des prix élevés, identiques à ceux des hôtels cinq étoiles, voire plus. J'ai réservé trois jours, mais j'ai découvert que j'avais été trompé après l'enregistrement. J'ai contacté Ctrip pour partir plus tôt, mais ils m'ont dit que l'agent de l'hôtel ne l'accepterait pas. Je suis resté une nuit, puis j'ai été remboursé pour deux nuits, ce qui représentait moins d'un tiers du remboursement. Ne croyez pas les photos et les notes. Très mauvaise expérience, a gâché l'ambiance. J'espère que Ctrip pourra enquêter et répondre à la question de savoir pourquoi nous ne pouvons pas partir plus tôt et obtenir un remboursement comme d'habitude ?
Texte originalTraduction fournie par Google