Falkensteiner Hotel Park Punat

Nous avons passé 3 jours au Falkensteiner Punat et ce fut l'une des pires expériences hôtelières que nous ayons eues depuis longtemps. La seule chose bon marché de cet hôtel est l'attitude. L'hôtel est assez cher (nous avons payé 420 EUR/nuit pour 2 adultes et 2 enfants), et chaque extra est cher aussi, mais l'attitude est radine et gourmande. Le meilleur exemple, comme le titre l'indique, est peut-être les cuillères à café. Il n'y en a pas. Pendant nos 3 jours là-bas, il n'y avait pas de cuillères à café pour le café, les desserts ou quoi que ce soit d'autre. Après un certain temps, j'en suis arrivé à un point où j'allais au bar de la piscine (où le café est payant - donc ils avaient quelques cuillères à café), et j'ai dû quémander une cuillère pour que mes enfants puissent manger de la glace ou que je puisse mélanger le sucre dans mon café. C'est, bien sûr, un détail, mais cela démontre l'attitude de cet hôtel (sur les photos, vous pouvez voir le tiroir à cuillères vide. Après s'en être plaint, ils ont simplement retiré le tiroir...) Mais bien sûr, cette attitude se manifeste tout au long de l'expérience. Le club pour enfants est peut-être le plus critique. Alors que mes enfants s'amusaient, nous étions plus inquiets. Le club pour enfants a une porte arrière étiquetée « réservé au personnel, à garder fermée » - qui mène directement à la piscine. Elle a été fixée ouverte tout le temps, car ils utilisent l'électricité du club pour enfants pour le haut-parleur extérieur. Cela signifie qu'un enfant peut s'éloigner de la piscine depuis le club pour enfants soi-disant surveillé, sans aucune surveillance. Il n'y avait généralement qu'une seule personne pour surveiller l'ensemble du club pour enfants pendant les heures de surveillance, c'est donc un scénario probable, et cela nous a inquiétés. Quoi d'autre ? Une odeur de fumée dans notre douche. Des douches minuscules, celles qui conviennent à un lodge 2 étoiles, pas à un hôtel 4 étoiles. Tous les meubles donnent l'impression que les meubles IKEA sont luxueux. Un seul (petit) ascenseur pour tout l'hôtel, vous obligeant constamment à attendre longtemps pour l'ascenseur. La moitié des chambres ont vue sur un parking, sans aucune intimité. Et bien sûr, l'entretien de l'hôtel est terrible - la climatisation ne fonctionnait que partiellement - elle fuyait dans le hall principal et fonctionnait à peine dans la chambre (nous avons mis 16 degrés tout le séjour). 1 machine à café sur 3 était en panne pendant tout le séjour, ce qui rendait les files d'attente pour le café très longues (ajoutez à cela que chaque matin, une des machines manquait de lait et personne ne prenait la peine de la remplir... réduisant ainsi le nombre de machines à café efficaces à une seule). Nourriture médiocre. Et bien sûr, le bon marché... On le sent partout. Le savon liquide pour les mains dans notre chambre était rempli d'eau au lieu de savon. La "boisson de bienvenue" qu'ils vous donnent est limitée à 4 boissons très limitées, vous ne pouvez même pas avoir une boisson gazeuse à la place. Et une fois que les gens sont déjà au bar, ils paient pour la boisson qu'ils veulent (très chère. Un cocktail était à 8,40 EUR - plus que dans d'autres hôtels beaucoup plus agréables). C'est, bien sûr, si vous parvenez à survivre à l'attente au bar, qui n'est normalement occupé que par une seule personne. Au fait, lorsque nous avons pris la boisson de bienvenue, chaque "instance" était différente. Zéro cohérence. Et le summum de l'approche gourmande était le "pourboire volontaire" ajouté au ch

L'hôtel est bien meublé mais la politique de réduction des coûts de la direction est visible à chaque coin de rue. Le parc pour enfants est plein d'abeilles pendant la journée, les équipements du parc pour enfants sont rouillés ou partiellement détruits (pas sûrs), la piscine n'est pas des plus propres (joints sales sur les carreaux, etc.), les chambres ne sont pas en très bon état (nous avons payé un lit supplémentaire pour les enfants et nous avons eu un matelas sans cadre, posé directement sur le sol). Cependant, le pire, c'est la nourriture, je ne sais littéralement pas par où commencer, la quantité avant la qualité, essentiellement de la nourriture de cantine étudiante, des produits d'épicerie bon marché et des compétences culinaires inférieures à la moyenne. Dans l'ensemble, ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, peut-être au mieux un hôtel 3 étoiles. Falky ne me reverra pas.