Hôtel Renaissance Paris La Défense

L'environnement hygiénique est propre, bien rangé et confortable, l'attitude de service est très bonne👍Les installations sont complètes et l'environnement est bon👍

La réception est arrogante et la direction est chaotique et n'a aucun sens des responsabilités. Après trois jours de séjour, j'ai oublié de nettoyer la chambre le premier jour. De retour à l'hôtel le soir, je l'ai trouvé et négocié, mais je ne suis pas venu. Au final, j'ai juste envoyé une serviette de bain en échanger. Le lendemain, j'ai rappelé de nettoyer, j'ai convenu de l'heure, je suis retourné à l'hôtel et j'ai constaté qu'il n'avait pas été nettoyé. Après une autre négociation, la réception leur a en fait demandé de s'asseoir dans le hall et d'attendre qu'ils propre J'ai demandé s'il y avait un autre endroit pour s'asseoir et j'ai répondu que le salon était réservé aux membres platine ou supérieurs. . J'ai utilisé le service de blanchisserie et j'ai dit que le linge serait livré avant 9 heures le samedi matin, et qu'il serait livré le soir même, et j'attendrai et attendrai qu'il soit livré. Négocié à nouveau tôt le dimanche matin, disant que les week-ends seraient livrés le lundi. Allez à la réception pour expliquer directement la recherche, en disant que les vêtements sont trouvés et qu'ils seront livrés dans un moment. En conséquence, il n'a toujours pas été livré le dimanche soir, et finalement je suis allé seul à la réception pour ramener les vêtements dans la chambre. La réception clé a estimé qu'il ne s'agissait pas de problèmes, ce qui était un euphémisme. Ils ont tous informé d'autres services et d'autres services n'ont pas fait du bon travail. Le niveau de gestion est sans voix. Je souhaite demander une prolongation du check-out jusqu'à 130. La réception a dit un jour qu'il s'agissait d'une carte de platine à apprécier, ou que vous deviez ajouter de l'argent. . . Les fruits du petit-déjeuner ne sont pas frais. Même si la chambre était un peu cassée quand je suis arrivé il y a quelques années, le service était toujours conforme aux normes de base. Complètement sans voix cette fois, bloquez-le, et ne revivrez plus.

房間還不錯，服務也蠻好的 離地鐵站離超市都蠻近的，挺不錯的， 就是衞生間的淋浴水龍頭小了點 裏面的環境比較好，

設施：還可以 環境：還可以 服務：挺好

衞生條件一般

位置很好，下次還會住