minatocho m
17 septembre 2023
Souhaitant passer à autre chose très rapidement, je prends quand même le temps, pour faire mon retour sur cet hôtel. Afin que la prise de décision se fasse en connaissance de cause, car peu de commentaires négatifs ont été fait, ce qui m’intrigue aux vues de mon expérience. Tous mes commentaires font partie de mon expérience personnelle vécue, lors de mes 2 semaines de vacances (du 02 au 16 septembre 2023) Etat général de l’hôtel : Manque de professionnalisme, sale, vétuste. Pendant 2 semaines, j’ai mangé la même chose à tous les repas. Parfait pour faire un régime crudité (en sachant que ce sont toujours les mêmes) Pas l’endroit pour du repos car musique extrêmement forte toute la journée, même au plus loin sur la plage. Il m’est arrivé de sauter un repas, tellement ce moment était une épreuve en elle-même. Trop petite pour le nombre de clients. Ce qui vaut pour l’intégralité des équipements : pas suffisant pour l’intégralité des clients (piscine / transats / douches / etc…) Professionnalisme : 0 Le plus flagrant, lors des repas : Les employés (tous) ne parlent que très peu anglais. Ils retirent verres, assiettes, couverts, serviettes pendant que vous êtes à table en train même de manger, la fourchette à la main. Ils se permettent de retirer votre verre (toujours alors que vous êtes en train de manger) sans rien demander. Quand ils leur arrivent de demander s’ils peuvent retirer tel ou tel chose, même si vous dites « non » ils le prennent quand même. Impossible donc de laisser la table sans surveillance. Plage : pas de personnel pour aider à s’installer (transat en bois très lourd à déplacer), pour nettoyer. Juste là pour proposer des jus de fruit (en supplément) Propreté : 0 Lors des repas : Se laver les mains après chaque repas, car les ustensiles pour se servir à manger sont souvent très sales. Couverts sales et certains déjà utilisés, mais pas retirés des tables. Arrière des assiettes sales. Sol très sale, malgré les personnes en chargent de le nettoyer. J’ai pu voir une touffe de cheveux mélangé à des restes d’une boisson sucré rose lorsqu’un serveur a séparé nos 2 tables. Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque personne, et faire attention lorsque l’on s’assoit car il reste des traces de nourriture sur le siège (voir humide car les clients viennent en maillot de bain mouillés) Piscine : peu de commentaires à faire, car celle-ci était quasiment inaccessible du fait du nombre de personne la fréquentant. Plage : mégots de cigarette dans le sable, car pas de cendrier. Matelas et tables pas nettoyés. Plusieurs jours avec les mêmes traces aux mêmes endroits. Chambre : literie avec draps trop petits laissant voir un matelas très sale. Nettoyage pas correctement fait dès l’entrée dans la chambre : coin avec des saletés / sable dans la douche. Durant le séjour, découverte de cheveux ne nous appartenant pas au niveau du porte savon. Vieillissant et sans entretiens : Plage : transats souvent cassés et non remplacés, laissant des emplace