Avis : Kempinski Hotel Soma Bay

Bien que l'hôtel ait été construit plus tôt, il est bien entretenu Le gars du room service est très gentil et toujours disponible. Il vous salue chaleureusement à chaque fois qu'il passe. Le sable de la plage privée est relativement fin. Si vous souhaitez vous rendre à l'embarcadère, il y a une navette gratuite toute la journée, mais je pense que la plage privée de l'hôtel est assez belle. Le personnel de service du restaurant de l'hôtel est terrible. Ils traitent les Blancs et les Chinois différemment. Mon mari n'a pas été autorisé à entrer dans le restaurant parce qu'il portait des pantoufles. Le directeur du restaurant m'a rappelé le code vestimentaire. Bien sûr que je le savais, mais lorsque deux autres personnes blanches sont entrées le même jour, tout le personnel et le directeur ont fait semblant de ne pas le voir. C'était vraiment terrible !

Le Somabay Kempinski à Hurghada propose de bonnes chambres, un petit-déjeuner, un dîner et de belles vues. Cependant, comme de nombreux internautes l'ont mentionné, l'hôtel n'est pas aussi accueillant pour les Asiatiques que pour les Blancs. Par exemple, pendant les 3 jours de petit-déjeuner, il n'y a eu qu'un seul jour où le serveur a pris l'initiative de me demander si je voulais du café. Les deux autres jours, personne n'a posé de questions. Lorsque le serveur récupérait les assiettes, j'ai mentionné que j'avais besoin de café, mais il l'a apporté presque 10 minutes plus tard. Pendant ce temps, il a également apporté du café et du thé à plusieurs invités blancs qui venaient de s'asseoir à la table à côté de moi à plusieurs reprises. Ce n’est pas qu’il a oublié, il a juste tendance à vous ignorer et à être impoli. Ce n’est pas un problème de communication en anglais. Je vis aux États-Unis depuis plus de dix ans et je pense que je parle anglais sans accent. Et le premier jour, le serveur du buffet du petit-déjeuner était très enthousiaste et m'a donné un pourboire parce qu'il m'avait servi du café. Plus de 90 % des touristes sont blancs et la plupart d’entre eux ne donnent pas de pourboire, après tout, ce n’est qu’un buffet de petit-déjeuner. Cependant, l'hôtel est bien situé, avec une navette pour le quai de plongée. Il se trouve également à quelques pas du supermarché et de plusieurs restaurants à proximité (j'ai essayé trois restaurants chinois et occidentaux, tous d'un goût moyen). Ce n'est pas aussi bon que le buffet du dîner de l'hôtel. SOMABAY Le vent est très, très fort ! Je suis venu de Pékin et je pensais que c'était trop grand... Je ne pouvais pas le gâcher. Je ne pouvais aller qu'au SPA chauffé et pauvre et je ne pouvais pas jouer dans la rivière paresseuse. C'est dommage...

Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel de villégiature. Nous y avons séjourné pendant le festival du printemps. La chambre était très grande et propre. Nous avons choisi le restaurant buffet à demi-forfait, et le petit-déjeuner et le dîner étaient tous deux corrects. Il y a également d'autres restaurants que nous pouvons choisir à nos frais. Il y a de nombreuses activités de divertissement. Nous jouons essentiellement au tennis le matin et allons à la plage pour faire de la plongée avec tuba, nager ou creuser dans le sable l'après-midi. Vous pouvez voir la barrière de corail en marchant sur la plage en face de l'hôtel. C'est très pratique et vous n'avez pas besoin d'aller à l'embarcadère. Et la descente est très peu profonde, pas propice à la baignade. L’eau n’était pas trop froide pendant la fête du printemps. Un autre point très touchant est que c’était l’anniversaire de l’enfant pendant notre séjour. L'hôtel a envoyé un gâteau d'anniversaire et décoré la chambre, ce qui a été une surprise pour nous sans nous le dire à l'avance. Dans l’ensemble, les vacances de la fête du Printemps ont été très agréables et je les recommande aux Chinois.

Attention aux opérations hôtelières dégoûtantes ! Il est recommandé de vérifier soigneusement les installations de la chambre avant de vous enregistrer à l'hôtel, sinon vous risquez d'être accusé d'endommager les objets de la chambre lors de votre départ. Nous étions sur le point de nous rendre à l'aéroport pour prendre un vol et la réception nous a informés que la vitre du balcon de notre chambre était endommagée. Même après que nous ayons expliqué que la vitre du balcon n'était pas endommagée, ils nous ont quand même empêchés de monter dans la voiture pour nous rendre à l'aéroport. Heureusement, nous avions pris des photos lors de notre enregistrement, ce qui a prouvé que la vitre du balcon était endommagée avant notre enregistrement, mais la partie endommagée était trop petite, donc nous ne l'avons pas remarqué lors de notre enregistrement. Pourquoi l’hôtel n’a-t-il pas procédé à une inspection approfondie avant l’enregistrement des clients et n’a-t-il pas fourni aux clients des chambres présentant des risques pour la sécurité ? Des dommages qui peuvent être inspectés après le départ, mais qui ne sont pas découverts avant l'enregistrement, sont-ils intentionnels afin d'exiger une indemnisation élevée ? Opération très dégueulasse, extrêmement mauvaise.

J'ai d'abord séjourné au Castle Hotel puis au Kempinski. Je peux seulement dire que la nourriture, le service et les chambres sont bien meilleurs que ceux du Castle Hotel ! La plage de l'hôtel est également de grande qualité. Vous pouvez prendre la navette du complexe jusqu'à la jetée pour faire de la plongée avec tuba. En général, c'est un hôtel très confortable à Hurghada (le seul inconvénient est qu'il n'y a rien à faire aux alentours et qu'il est un peu ennuyeux la nuit)

C'était un très bon voyage. Le service de l'hôtel était bon et hygiénique. A part que la nourriture n'était pas adaptée à l'appétit du pays oriental, tout le reste était parfait. Je choisirai à nouveau Kempinski la prochaine fois.

L'hôtel est super dans l'ensemble, les chambres sont propres et sanitaires, le paysage est superbe, la qualité de l'eau sur la plage est très bonne, il y a des dizaines de mètres de bas-fonds, ce qui est très adapté aux enfants et aux personnes ayant de faibles compétences en natation. Si vous allez un peu plus loin dans les eaux peu profondes, vous pourrez voir des coraux et des poissons. Il y a une navette sur le bord de la route qui va directement à l'embarcadère, ce qui est très pratique pour la plongée avec tuba. Le petit déjeuner est très copieux, mais il se compose principalement de pain, de salade de jambon et autres. Ce serait mieux s’il y avait plus de plats adaptés aux goûts asiatiques ! La plupart du personnel a fourni un excellent service, en particulier le personnel masculin à la réception qui nous a enregistrés, il était très gentil ! Voyant que nous avions un enfant, il nous a donné un bon type de chambre et a ajouté un lit supplémentaire. Le gars qui portait les bagages était également très enthousiaste. Le personnel du service de restauration des chaises longues était également très sympathique et servi avec le sourire. Voyant que nous attendions la navette depuis un moment, ils nous ont laissé nous asseoir et attendre. Cependant, l’un des membres du personnel qui a placé les chaises de plage avait une attitude arrogante. Je lui ai demandé d'aller chercher des serviettes et de l'eau glacée pendant plus d'une demi-heure, mais il ne s'est pas présenté. Quand je l'ai rappelé, il était encore un peu impatient. Ce n'est qu'après que j'ai agi avec colère qu'il est venu mettre les chaises de plage dehors. L'attitude du personnel féminin à l'entrée du restaurant était moyenne, mais elle était extrêmement enthousiaste envers les clients européens et américains, ce qui m'a fait ressentir la différence d'attitude envers les clients de différentes nationalités. Je pense que si l'hôtel peut améliorer l'attitude de service de chaque employé, ce sera une expérience de vacances plus parfaite ici !

Chinois, veuillez éviter directement cet hôtel. C'est l'un des pires hôtels d'Egypte pendant ce voyage. De la réception au personnel du restaurant, ils sont tous très indifférents et accueillent les Blancs avec le sourire. Ils n'ont jamais pris l'initiative de donner un avis négatif sur l'hôtel et j'en ai fait l'expérience complètement. traitement différent. Lors de mon inscription au petit-déjeuner, j'ai demandé le numéro de la chambre 4 fois. Le serveur a fait semblant de ne pas entendre, l'a répété plusieurs fois et a dit merci d'un ton très délibéré et long avec un sourire méprisant. la réception a souri à l'homme blanc en un clin d'œil. Pendant le repas, tous les Blancs présents aux tables avant et arrière ont été accueillis sauf nous, et personne n'a récupéré les assiettes pendant le repas sous forme de buffet. À notre départ, nos bagages étaient entassés devant la porte sans que personne ne nous le demande ! Il y avait un insecte mort dans la baignoire de la salle de bain ! Je ne suis même pas prêt à donner une demi-étoile pour le service, c'est vraiment très mauvais !

Le pire hôtel de ce voyage en Egypte ! Commençons par le concierge. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h15 et on nous a dit que la chambre n'était pas encore prête. Ils ont insisté pour que l'enregistrement ait lieu à 15 heures. J'étais à l'hôtel et combien de chambres j'avais enregistrées aujourd'hui. La réception a répondu qu'il y avait 325 chambres et que j'allais enregistrer 80 chambres aujourd'hui. J'ai demandé s'il n'y avait pas de chambres gratuites disponibles pour moi. Puis la réception a souri avec dédain et a souligné que nous entrerions dans la chambre à 15 heures ! OK, allons nous promener et prendre un repas avant de revenir. Au restaurant de la piscine de l'hôtel, nous avons commandé un plateau de barbecue de fruits de mer comprenant du homard, le prix était de 2 750 livres. Comme nous n'avions pas encore de chambre, nous a-t-on dit. avance que nous paierions en espèces ! Quand le plat est arrivé, il n'y avait pas de homard. Nous avons demandé au serveur, mais ils étaient gênés et ont dit qu'ils le faisaient toujours griller... Je pensais qu'il n'y en aurait plus si nous ne le demandions pas, n'est-ce pas ? Si vous le demandez, vous le ferez à nouveau. Il est évident que vous voulez pirater l'argent ! Lorsqu’ils ont découvert ce qui s’était passé, le gérant du restaurant n’a cessé de s’excuser et a proposé de la glace et du café ! Après un déjeuner désagréable, nous sommes retournés à la réception. La réception a dit que la chambre était prête et a demandé au concierge de nous y envoyer. En conséquence, nous avons parcouru un très long chemin et avons rencontré le nettoyeur de chambre à mi-chemin. deux ont communiqué longtemps, le concierge nous a rappelé, j'ai vérifié auprès de la réception si le numéro de la chambre était correct, même si je ne comprenais pas leur langue, à en juger par leurs expressions, cette chambre devait être inoccupée depuis un certain temps. Il s'est avéré que c'était vrai que le bâtiment 7 était le plus proche de la périphérie de l'hôtel, et qu'il n'y avait pas d'ascenseur au quatrième étage... Voilà. Très mauvaise impression de cet hôtel ! Dans les prochains jours, je sens vraiment leur flatterie envers les clients européens et américains et leur indifférence envers les clients asiatiques ! Bien que Soma Bay, où se trouve l'hôtel, soit très belle, le service hôtelier n'est pas digne d'un tel environnement et de la marque Kempinski.

Ne convient pas aux Asiatiques, pas de cuisine asiatique, TV asiatique. Également plein de préjugés et d'arrogance envers les Asiatiques

Il y avait des moustiques dans la chambre. J'ai eu 6 ou 7 grosses piqûres et 2 ont été tuées. Il y avait aussi des moustiques qui volaient.

Le concierge s'est montré discriminatoire en quittant l'hôtel ! J’ai délibérément refusé de porter les bagages du Chinois et je l’ai appelé cinq ou six fois, faisant semblant de ne pas entendre.

Good Good Good Good

太喜歡這個酒店了，各方面都很好。半包兩餐，早餐晚餐選擇很多，每天變化。遇到的所有工作人員都很友善。去餐廳會主動詢問提出幫助，在泳池和沙灘，工作人員也很熱情，和我們聊天，也沒見要小費。路上遇見員工都會主動問候，連打掃房間的小哥都特別好，每天給我們很多補充用品，亂扔的衣服全都疊整齊放好，此行最滿意的酒店