Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort

Hôtel vraiment sympa avec un personnel agréable. Les chambres sont spacieuses et le ménage est bien fait. Oui, la nourriture est souvent la même, mais on mange bien, même très bien. Bravo au chef du restaurant oriental, Moheb  il nous fait des viandes incroyablement bonnes et des entrées très bonnes. Il prends le temps de faire de la bonne cuisine. Super travail de Mohamed, le manager des 3 restaurants ; il fait un beau travail pour faire tourner la cantine principale et sait être agréable, serviable et souriant avec les clients. Un grand merci à Ibrahim de la piscine principale pour sa gentillesse et son sourire. C’est un bel hôtel et j’y retourne les yeux fermés.

Bonjour Mme Sihel Ci-joint nos remarques concernant notre sejour. L'accueil à la réception est extrêmement froid et pas du tout agréable. Il a fallu attendre longtemps avant que nous nous occupions de notre problème. Le buffet reste inchangé : très peu de viande et en prime, pour avoir un morceau supplémentaire, il faut se battre. Il faut revoir la cuisson des pâtes en extérieur car on ne nettoie pas la casserole entre chaque cuisson et il reste des aliments qui ont déjà été cuits plusieurs fois et donc carbonisés Les serveurs sont attentifs. Cependant, les cuisiniers sont extrêmement désagréables. Les barmans sur la plage sont vraiment désagréables. Les cocktails sont de piètre qualité et ne correspondent jamais. Ils mélangent les alcools, par exemple la » tequila sunrise » avec du rhum brun. Le vin est livré en vrac et il n'y a pas de rosé Je tiens à exprimer ma gratitude envers Wael, le serveur du restaurant Floret, qui est à la fois sympathique et très professionnel. Une personne attentive et extrêmement serviable, à l'opposé de rami qui lui est très oppressant et ne cherche que les pourboires Les deux restaurants à thème sont lamentables, avec les menus proposés : restaurant oriental, menu kebbab et pour le restaurant italien, une soupe et des pâtes, rien d'exceptionnel. Les autres restaurants sont soit trop coûteux, soit ils sont fermés. Les terrains de tennis sont extrêmement vétustes. L'hôtel demeure très propre, mais il est un peu vétuste à certains endroits. Les chambres ont besoin d'un coup de fraîcheur En ce qui concerne le personnel de ménage, ils sont extrêmement serviables et très sérieux. Yassa mérite une petite dédicace. Il est vraiment gentil et fait un travail remarquable, bravo à lui. Un grand merci à Lilia de Flashtour, qui s'est montrée très professionnelle et très agréable. Même lors de notre départ, nous avons été mal reçus, et même pas un au revoir, et souhaiter un bon vol. Ils préfèrent prendre soin des Américains et des Turcs. Nous constatons qu'aucune mesure n'a été prise pour accueillir les Français dans leur complexe. Globalement insatisfait des prestations d'un hôtel cinq étoiles égyptien, en comparaison de l'hôtel cinq étoiles que nous avons visité à Marsa Alam.

Top, je me suis bien détendu et toute ma famille également Super équipe, super masseuse je recommande fortement Ils sont à notre écoute, prennent soin de nous et très arrangeant c’est vraiment magique, super semaine !! Merci beaucoup à eux, à bientôt

Tout est parfait. La plage de l’hôtel est magnifique. Merci à Ibrahim et à toute l’équipe du Royal pour son professionnalisme et son dévouement. Une mention toute particulière pour Ramy , beach manager qui a su faire de notre séjour un moment inoubliable.

L'un des meilleurs hôtels au monde en termes de traitement, de service et de propreté, et en termes d'activités culturelles et de bon traitement avec des travailleurs privés nommés Maher Shaheen, l'un des meilleurs travailleurs qui ont reçu et traité. Merci à lui.