Michael Bilenki
3 juin 2025
Оценку, что я поставил несколько завышена от реалии в которой мы очутились. Номер в который нас заселили не был подготовлен должным образом: постель была грязная и с чужими волосами, дверь на балкон не открывалась. Пока нам готовили комнату мы пошли обследовать территорию отеля и обнаружили что огромный бассейн и водные горки закрыты на ремонт, хотя на сайте отеля об этом не упоминалось. Я обратился к Trip.com и запросил отмену бронирования. В конечном итоге нам предоставили улучшенный номер у маленького бассейна, возле которого не было ни бара с напитками ни горок и мы не могли в полной мере использовать наш план "всё включено ". В дополнении в первый день у нас не было горячей воды в душе и нам пришлось идти мыться в другой номер.
Формально бассейн и пляж должны работать с 8:00, но в это время там ни когда не было ни спасателей ни пляжных полотенец. Также отсутствовали столики на пляже для личных вещей и напитков, которые мы заказывали. Пирс на пляже не убирался должным образом .
Питание в ресторане было не достаточно разнообразно . Не было в ассортименте морепродуктов и мороженое. Десерт был не вкусный за исключением пирога с финиками.
Пожалуй единственное, что было на высоте, так это персонал отеля. Все нам улыбались и хотели помочь, и сделать наш отпуск наиболее комфортным и не забываемым. За это все сотрудникам огромное спасибо. Так же нам понравился SPA. Было комфортно и чисто. Массажы были выполнены профессионально и по запросу.
Traduire