LANOU Hotel (Qingyuan Shunying Times Qingcheng Station)

Avis : LANOU Hotel (Qingyuan Shunying Times Qingcheng Station)

LANOU Hotel (Qingyuan Shunying Times Qingcheng Station)

One of the second floor of Building 13, Oriental Tiancheng Garden, 23 Fengxiang Avenue, Qingcheng District, Qingyuan, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
LANOU Hotel (Qingyuan Shunying Times Qingcheng Station)
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
1235 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.3
Service9.4
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(1235)
Évaluations positives(1206)
Évaluations avec photos/ vidéo(217)
Chic(124)
Parking pratique(80)
Personnel d'accueil amical(76)
Petit déjeuner délicieux(72)
Déplacements aisés(35)
Salle de sport de qualité(33)
Déjà plusieurs séjours(12)
Buffet délicieux(7)
Évaluations négatives(29)
Sara Benz
Chambre Loisirs (Lit Simple)
Séjour au juin 2025
Affaires
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 août 2025
So good hotel helpful stuff good location clean and have all facilities
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,超開心您認可性價比與房間品質!從智能設施到衞生環境,我們都力求精細,您的好評是最好的鼓勵,下次入住,也讓這份舒適延續呀~
Nettie29
Lan Ou Twin Double Bed Room [Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au nov. 2024
En famille
6 évaluation
6.5/10
Publiée le 17 déc. 2024
The room had a really strong cigarette smell. It's winter, but they only have the heat on, no AC available. The room couldn't go down less than 24C which was very hot at night. I called down and was told to just turn it off. I would've hoped they told me earlier because the room became just very unbareable. Took a while to cool it down after the heat was off. Breakfast was very mediocre, so I would suggest to just go out to eat instead. I would suggest if you don't smoke, pick definitely ask and be firm about no smoking rooms.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,同時我們也很愧疚此次未能給您提供舒適入住環境,目前清遠酒店都是暖空調,酒店已經根據天氣及温度做出調整,關於無煙房間非常感謝你的建議酒店已改正。我們深知這給您帶來了極大不便,非常抱歉!下次入住為您提供更多優惠和服務。期待您的再次光臨,相信我們會給您截然不同的優質體驗,祝您生活愉快!
Tanzila islam
Chambre Smart avec lit Queen Size
Séjour au nov. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 déc. 2024
Loved the stay here… the staff here was so helpful and the rooms are so well equipped with smart features. W
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello, thank you for your love at first sight of Qingyuan Lanou Hotel! Beautiful time, inadvertently will meet who's eyes, text rafting, this time with you unexpectedly, thank you for this fate, we will cherish, looking forward to the next meeting with you! Wish: Good health!
Invité
Chambre Smart avec lit Queen Size
Séjour au nov. 2024
Entre amis
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 8 janv. 2025
Hotel is at great location.. cozy and clean..according to price standard.. staff were helpful specially miss Wang Ying,, who helped us to try famous Qingyuan chicken restaurant upon request.. it was wonderful experience.. breakfast was clean and enough according to price standard … overall was ok… cons.. AC and bit smell they Can remove by using better fragrance,, thanks.
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Réponse de l'établissement: 【🎀小度智能客控🎀】【🎀免費停車場🎀】【🎀免費自助洗衣服務🎀】【🎀超長營養早餐🎀】【🎀免費健身房🎀】尊敬的客人您好!我們也很愧疚此次未能給您提供舒適的入住環境,你提的空調香味問題我們已在緊急排查與處理,我們深知這給您帶來了極大不便,為表歉意,下次入住可為您提供[具體優惠和服務]。期待您的再次光臨,相信我們會給您截然不同的優質體驗,祝您生活愉快!
Invité
Chambre intelligente avec 2 lits
Séjour au nov. 2024
En famille
8 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 janv. 2025
No air conditioning, and the fresh air system was dirty I guess, it’s bcoz when I turn it on, I was keep sneezing, I noticed some customers even open their main door to make air refresh . the front desk was polite. won’t stay again in Dec time lol
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Réponse de l'établissement: 🎀小度智能客控🎀】【🎀免費停車場🎀】【🎀免費自助洗衣服務🎀】【🎀超長營養早餐🎀】【🎀免費健身房🎀】尊敬的賓客:非常抱歉沒有給你一個很好的入住體驗,一定是我們照顧不周了,您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個改正的機會。期待再次光臨!
Invité
Chambre Standard Intelligente
Séjour au oct. 2024
En couple
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 nov. 2024
I like this hotel very much. I will stay again if I go to Qingcheng again. Sure will recommend to my friends. The price is worth for staying. All staff are very friendly. Even the manager is very down to earth
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,有時候短短的一句話,温暖了咱們的心窩,其實有時候咱們要的不多,一個簡單的微笑、一個肯定的眼神、一句鼓勵的話語,感謝您的好評!小歐歡迎您常來!
Invité
Lan Ou Superior Double Bed Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au mars 2025
Affaires
17 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 avr. 2025
Tip top
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,以及提供的訊息!關於“ 環境3 設施3 衞生4 服務 5”,給您帶來不好的入住體驗,我們深表歉意,我們會重視並分析,努力提升各方面水平。後續有新進展也會及時告知您~期待您再次光臨!祝您生活愉快!
M456984****
Pin Jing Scenic View Superior Triple Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au oct. 2024
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 janv. 2025
very nice
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您對我們清遠蘭歐酒店的一見鍾情!美麗的時光,不經意間會邂逅誰的眼眸, 文字裏泛舟,此次與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好!
Invité
Chambre Loisirs (Lit Simple)
Séjour au juin 2024
Seul
2 évaluation
6.0/10
Publiée le 13 sept. 2024
good good
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:我們目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務,非常感謝您給選擇入住蘭歐酒店,您的建議將是幫助我們不斷提高並保持高水準的服務設施,使我們的服務日益完善,歡迎您再次光臨。
M303496****
Lan Ou Superior Double Bed Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au août 2024
Affaires
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 oct. 2024
goodddd
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Réponse de l'établissement: 親的點評猶如晨間暖暖的陽光~照得小歐心裏暖暖的…一路上有您 苦一點也願意。
Utilisateur anonyme
Lan Ou Superior Double Bed Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au oct. 2025
Seul
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 17 nov. 2025
1,服務,我在攜程問人工客服永遠衹回覆第一句然後就查無此人不回了,我問了兩點後可以入住,我兩點到的時候多等了半小時 2,設施,房間內的電視弄了快半小時才把流媒體調出來還換了個遙控器,空調聲音也不小,而且我在酒店頁面訂的房間床頭牆上並沒有圖一這個所謂壁畫,但是我入住的時候多出來這個很詭異的東西就在床頭上面。門也並不隔音,早上進進出出的關門聲很大 3,衞生,臨近退房走人翻看有沒有拉東西才看見床單有個莫名其妙的東西粘在⁉我也不知道這個床單是不是完全沒有洗過想到睡了一夜渾身難受就在枕頭底下 4,酒店方處理也完全沒有任何誠意以及歉意,攜程找過去衹是給了下次再去免費升房,他們居然覺得這樣處理我還能再去一次,而且在問本人🙅住套房的情況下你能升到哪裡去,最後衹是攜程給了積分補償
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,十分抱歉給您入住帶來了不好的體驗,我們將優化客服對接流程,加強員工培訓,確保後續諮詢與到店服務高效順暢,避免類似情況再次發生。關於您反饋等房問題,因為正值週末。客人退房較晚,考慮到您的特殊要求,這邊和入住時間,這邊給您做了一個房型升級確保能儘快入住,但您到店後未能及時安排入住再次深表歉意,空調噪音及隔音問題影響了您的休息。我們已安排工程部全面檢查客房設備。您反映的床品清潔情況我們極度重視,已徹查清潔流程並強化質檢標準,確保每間客房均嚴格執行一客一換、徹底消毒,絕不容許疏漏。我們將對客房服務員進行再培訓,杜絕此類問題發生。您的反饋對我們至關重要,我們衷心希望能有機會通過實際行動挽回您的信任!祝順安!
_WeChat249048****
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au oct. 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 nov. 2025
房間非常棒,設施非常好,性價比超級高wwwwwww 設施都很新 也有機器人送餐送物 房間也有小度智能 還有健身房 洗衣房 很不錯 同事都説房間很好 服務也很好
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Réponse de l'établissement: 【🎀小度智能客控🎀】【🎀免費停車場🎀】【🎀自助洗衣服務🎀】尊敬的賓客:非常感謝您選擇入住蘭歐酒店, 我們目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務, 酒店擁有多項增值服務讓您覺得更加有温度, 期待您再次光臨,祝您旅途愉快!
M2bvl3w6s****
Chambre Loisirs (Lit Simple)
Séjour au oct. 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 nov. 2025
挺好的。。就是前台工作人員説話有點過了。明明寫住最遲23.00分前退房的,她要求我22.30分就要退。。理由是今晚客人有點多。。。完全是不講道理
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您的五分點評,您好最遲23點退房,是按入住時間計算的,您當時入住時間是19點48分,您的退房時間是19點38分的。如果8點入住肯定是十一點退房的!感謝您對我們的支持,祝您生活愉快!!
iLoveGZ
Lan Ou Deluxe Family Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au août 2025
En famille
11 évaluation
4.0/10
Publiée le 16 sept. 2025
酒店位置也算很好,住客可以享有免費泊車,附近有超級大型商場、商店吃喝玩樂齊全。房間空間感很好,雖然酒店有吸煙的房間,但味道上邊也可接受!床單枕頭被鋪也總算乾淨衛生沒有異味! 但令人驚嚇的事,瞓到半夜的時候被一隻曱甴弄醒!可能房間和酒店的餐廳是同一層、也比較靠近餐廳!曱甴從冷氣機槽裏面走出來!這個方便酒店可能需要處理一下!
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6/8
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住蘭歐酒店,並抽出時間分享入住體驗。對於此次未能達到您的預期,我們深表歉意!您的反饋對我們至關重要,再次感謝您選擇入住並細緻反饋體驗。您提到的甲蟲情況我們高度重視,並已第一時間安排人員對客房及相關區域進行全面排查與消殺,酒店除定期請專業的消殺部門進行全面消殺之外,日常酒店也定期安排全面消殺,因為南方的氣候較潮濕,容易滋生蚊蟲,後續會加強日常的消殺,杜絕此類情況。很開心您對酒店位置、停車及房間衞生等方面較為認可,期待能為您帶來更完美的入住體驗,盼您再次光臨!
_WeChat19848****
Lan Ou Superior Twin Room[Smart Home + King Koil Mattress]
Séjour au sept. 2025
En famille
40 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 oct. 2025
設施:設施還算新,在市區,交通便利 服務:服務不錯,性價比高,去漂流方便~ 下午茶:有美式咖啡券 環境:環境比較安靜,對着小區裏,不會吵~~ 下次再來
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Réponse de l'établissement: 哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨。感覺讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!