Gongheyuan Hotel

La chambre que nous avons réservée est relativement grande et confortable à vivre. L'ambiance générale de la pièce est élégante et pratique. Ce serait bien si la lumière devant le canapé pouvait être plus grande. Ce n'est qu'un projecteur et elle est éblouissante après. assis longtemps. (Je n'ai pas pris trop de photos. J'ai pris une photo de la préparation du thé blanc dans la chambre, ce qui était très agréable.)

Titre : Service et installations médiocres Note : ★☆☆☆☆ Commentaire: Je suis arrivé dans cet hôtel vers 21 heures et pour un hôtel cinq étoiles, j'ai été très déçu de leur service et de leurs installations. Tout d'abord, même si ce n'est pas tôt le matin, la réponse du service de réception de l'hôtel pendant le quart de nuit est déjà assez lente. Lorsque j'ai découvert que le climatiseur de la chambre était en panne et ne pouvait pas être allumé, j'ai immédiatement appelé la réception pour obtenir de l'aide. Cependant, ils m'ont dit d'attendre que quelqu'un du service d'ingénierie vienne vérifier. J'ai dû attendre environ une heure pour que quelqu'un vienne dans la chambre. Ce temps d'attente est tout simplement trop long. Quand quelqu'un du département d'ingénierie est finalement arrivé, ils ont confirmé que le climatiseur de la chambre était en panne et ont demandé à la réception de me transférer dans une nouvelle chambre. Cependant, j'ai été très déçu de constater que la réception ne semblait pas disposée à changer de chambre, même s'il restait encore de nombreuses chambres disponibles ce jour-là. J'ai dû attendre encore environ 1 à 20 minutes avant d'être finalement transféré dans une nouvelle chambre. Ce genre de traitement m'a mis très mal à l'aise. Pour un hôtel cinq étoiles, ce genre d'attitude de service est vraiment inacceptable. De plus, étant un hôtel cinq étoiles, j'ai été très déçu qu'ils ne fournissent pas de baignoire. Je pense que c'est une installation basique, surtout pour les clients qui aiment prendre un bain relaxant. Ce qui m'a encore plus surpris, c'est que même un réfrigérateur n'était pas fourni. C'est vraiment trop pour un hôtel cinq étoiles. Dans l'ensemble, j'ai été très déçu de mon expérience globale dans cet hôtel. Leur réponse en matière de service est lente et inefficace, et leur attitude face aux problèmes n'est pas assez positive. De plus, le manque d'équipements de base, notamment une baignoire et un réfrigérateur, m'a fait douter de la qualité de cet hôtel cinq étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres voyageurs et je n'y retournerais pas moi-même.

Le design extérieur et l'équipement de l'hôtel sont plutôt bons. Le petit déjeuner est également bon. Probablement parce qu'il n'y a pas beaucoup de trafic de passagers, la piscine et les autres installations ne sont pas ouvertes pour le moment. Quelques petits détails doivent encore être améliorés. Avec un prix 5 étoiles et une chambre standard, une baignoire. est toujours nécessaire. Les chambres à occupation multiple doivent avoir suffisamment de personnes. Les articles de toilette, les tasses et les brosses, les peignoirs sont également l'un des articles indispensables. Lorsque vous avez besoin de quelque chose, vous constaterez qu'il manque, et vous continuez à appeler le service client. pour obtenir des serviettes de bain, des peignoirs, des tasses et des brosses, etc. Bien sûr, en tant qu'invité, ce n'est pas le cas. Je ne veux pas être dérangé par le service client à tout moment, et je ne veux pas être un invité gênant. J'ai tout prêt et je n'aurai pas ce genre de problème. De plus, l'équipement de blanchisserie au 20ème étage est relativement lent et il faut 2 à 3 heures pour terminer le même travail de lessive. J'ai eu du mal entre 21 heures et environ. 1h du matin pour récupérer les vêtements. J'espère faire plus attention aux détails, ce qui est la qualité que devrait avoir un hôtel 5 étoiles !

L'emplacement de l'hôtel est bon, le stationnement est pratique, il y a suffisamment de places de parking en surface et en sous-sol et il y a des fermes à proximité de l'hôtel où vous pouvez manger du poulet rôti, etc. La chambre est propre et hygiénique, mais l'eau chaude et froide de la salle de douche est instable, parfois froide et parfois chaude. L'eau chaude devient soudainement très chaude pendant la douche. Cela doit être amélioré.

L'hôtel a un environnement magnifique et le personnel de la réception a une bonne attitude. Après l'enregistrement, un fruit est donné dans la chambre. L'environnement est également agréable et propre. Le service du personnel en chambre est également très bon. ont été livrés très rapidement deux fois.

Avant d'entrer dans l'hôtel, mes amis ont vu l'extérieur de l'hôtel et ont estimé qu'ils avaient fait le bon choix. Le personnel de la réception de l'hôtel, Xiaoqiu, Xiaoyuan et Xiaohe, avait une attitude de service très professionnelle et amicale puisque c'était notre première fois à Qingyuan. , ils nous ont tout expliqué en détail. Les coutumes locales et les informations requises nous ont fait gagner beaucoup de temps dans la planification de ce voyage. Il y a une grande pièce d'échecs volante au rez-de-chaussée de la plupart des chambres d'hôtel. Notre famille de quatre personnes a passé un bon moment à y jouer. Je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois que je viendrai.