Ma femme et moi n'avons pas trouvé de billets de train directs du Shandong au Liaoning (notre région d'origine) à la fin des récentes vacances de la « Semaine d'or ». Nous avons trouvé un moyen de rentrer via Shanhaiguan et nous étions impatients de visiter cette ville intéressante. Souhaitant passer les derniers jours de notre séjour de 6 jours et 5 nuits dans un bel hôtel, j'ai choisi le Shanhaiguan Fulinmen. Malheureusement, ce fut l'un des pires moments de notre séjour. L'attente pour obtenir une chambre à la réception a été interminable ; c'était le temps d'attente le plus long que nous ayons connu en Chine, mais nous étions les seuls à attendre à ce moment-là (en soirée). On nous a attribué la plus petite chambre de l'étage (5001), comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe. Nous étions contents d'avoir un lit queen-size, mais nous aurions accepté une chambre avec deux lits simples si elle avait été plus grande et avec une belle vue. Je ne me souviens pas avoir vu, lors de la réservation, que la chambre serait si petite, et en consultant ma réservation maintenant, je ne vois aucune mention de 20 mètres carrés ou autre. Publicité mensongère ! Notre vue donnait sur une antenne 4G/5G, et rien d'autre. Des invités séjournaient au même étage pour un mariage et le bruit était infernal ! J'ai filmé ce que nous entendions depuis notre chambre. Un hôtel qui se prétend luxueux ne devrait pas permettre à ses clients de déranger les autres. Il devrait y avoir une sécurité renforcée aux heures de pointe ! Le buffet du petit-déjeuner était bon, mais il n'y avait ni thé ni café, ce qui est inacceptable vu le prix. Après le petit-déjeuner et une pause thé/café, on a envie de sortir et de découvrir la ville, pas de retourner à sa chambre pour perdre du temps avec deux sachets de thé gratuits et de piètre qualité. Nous aimerions revenir à Shanghai un jour, mais nous ne choisirons plus cet hôtel : il ne vaut pas son prix. De plus, au moment du départ, un réceptionniste a essayé de me convaincre de donner une note de 5 étoiles sur un appareil numérique. J'ai expliqué ce qui nous avait déplu et elle m'a répondu qu'ils ne visaient que 5 étoiles (donc, même 3 ou 4 étoiles étaient inacceptables pour leur direction). Cette volonté de leur direction d'inciter les clients à mentir m'a motivée à prendre le temps de rédiger ce témoignage. Je comprends que les jours fériés perturbent le travail du personnel hôtelier, mais ils auraient pu faire mieux. Nous avons bénéficié d'un service bien meilleur dans tous les autres hôtels où nous avons séjourné quelques jours auparavant dans la province du Shandong.
Texte originalTraduction fournie par Google