Hotel Acadia

Ça fait plusieurs années que je connais cet établissement. Hôtel très bien situé dans le vieux Quebec. Toujours eu un super service et les chambres toujours bien entretenues. Par contre, depuis le changement d’administration c’est horrible. Je loue une chambre et un studio pour un séjour en famille de 3 nuits avec mes enfants jeunes adultes. Le soir qu nous sommes arrivés. Le four ne fonctionne pas. Le technicien vient. On réussi a le faire partir mais il s’arrête régulièrement. Ils nous disent alors small et faire chauffer les choses dans le studio à côté qui est en réparation. Misère!!!!. Ustensiles inexistantes, pas de verres. Je dois toujours enlever le réservoir de la toilette et jouer dedans car sinon elle coule toujours. Toutes les télévisions de l’hotel n’avaient aucun signal. Le support de la douche de la chambre est tellement rouillé qu’il s’est brisé. Les employés font leur possible mais il y a tellement de plaintes à l’arrivée des clients qu’ils sont débordés. Le lendemain je demande de changer de studio, chose qu’ils m’accorde des 8h30 le matin. Donc il n’y avait personne dans l’autre studio la veille et ils nous avaient pourtant dit qu’il n’était pas disponible. On change de studio. Même si le studio en dessous de nous était en réparation, nous aimions mieux avec le bruit durant le jour que un four et toilette qui fonctionne pas. J’ai demandé un dédommagement pour tout le trouble, incluant le changement de toutes les choses d’un studio à l’autre. Rien à faire. C’est désolant mais c’est la dernière fois à cette hôtel qui a pourtant un grand potentiel.

La chambre était propre, air climatisé fonctionnel, seul petit hic nous étions au 4e étage et pas d'ascenseur. Les tapis devraient être changés. Il y a une terrasse au 4e étage, super pour relaxer en soirée!