Avant de commencer mon avis, je tiens à vous avertir : si vous avez la peau sensible, évitez absolument cet hôtel ; ce serait un cauchemar. J'ai commencé à réserver des vols et des hôtels sur Ctrip vers 2005, et je n'ai jamais donné la note de 1 à un hôtel, même si j'étais très insatisfait. C'est le premier hôtel qui m'a autant déçu. Le personnel étant très sympathique, j'ai donné la note de 4 au service. S'il y avait d'autres zéros, je leur donnerais sans hésiter zéro. Je suis arrivé en Nouvelle-Zélande le 14 novembre 2023. J'avais séjourné dans plusieurs autres hôtels pendant 10 nuits avant de réserver celui-ci sur Ctrip le 21 novembre. J'avais choisi une chambre double, arrivée le 24 et départ le 29, pour un total de cinq nuits. La chambre n'était plus disponible pour le 28. J'ai donc réservé une chambre double pour les quatre premières nuits, arrivée le 24 et départ le 28, puis une chambre double séparée, arrivée le 28 et départ le 29. Les quatre premières nuits coûtaient environ 1 100 yuans par nuit, tandis que la deuxième nuit coûtait un peu plus de 900 yuans. Après mon arrivée, j'ai découvert que l'hôtel n'avait pas de fenêtres, seulement une grande vitre. La seule ventilation était un ventilateur d'extraction. Le troisième jour, j'ai eu une éruption d'urticaire sur tout le corps. J'ai d'abord pensé que c'était juste la fatigue due à tant de voyages, mais cela a recommencé le matin du quatrième. Je me suis inscrit à une excursion en bateau ce jour-là, et après être sorti pendant la journée, l'urticaire a progressivement diminué. Peu après être rentré dans ma chambre ce soir-là, elle a recommencé. J'ai rapidement pris une douche et je suis allé me coucher. Le cinquième matin, je me suis réveillé avec une urticaire généralisée. J'ai signalé la situation au service client de Ctrip ce matin-là, et Ctrip a tenté une médiation. Cependant, l'hôtel s'est montré extrêmement évasif, affirmant que rien ne prouvait que mon urticaire était dû à la chambre. Étant à l'étranger, ne maîtrisant pas l'anglais et ne le parlant pas, je ne suis pas allé à l'hôpital, espérant tenir le coup. C'était ma dernière nuit, et avec autant de bagages, changer d'hôtel était compliqué, et réserver un nouvel hôtel au dernier moment n'était pas rentable, alors j'ai dû faire avec. L'urticaire a progressivement diminué après une sortie en journée le cinquième jour, mais elle a recommencé peu après mon retour à l'hôtel le soir même. Le sixième matin, je me suis réveillé avec une nouvelle poussée. J'ai quitté l'aéroport à 10 heures ce jour-là, et la poussée a progressivement diminué. J'ai pris l'avion pour Sydney, me suis enregistré dans un nouvel hôtel et n'ai plus eu d'autres crises depuis. J'avais séjourné dans d'autres hôtels en Nouvelle-Zélande les dix nuits précédentes sans aucun problème, il était donc clair que mon urticaire était entièrement due à cette chambre. Toute personne ayant la peau sensible comme moi devrait donc absolument éviter cet hôtel. Cette chambre n'a pas de fenêtre, ce qui rend la ventilation très problématique. Il est impossible d'évacuer les gaz résiduels de la décoration, ce qui est vraiment dévastateur pour quelqu'un comme moi, ayant la peau sensible. Être dans un pays aussi étranger sans aucun moyen de se plaindre était un cauchemar !
Texte originalTraduction fournie par Google
