Hôtels près de Sant Jaume de Ransol, Ransol

Fantastique semaine en famille à l'Hotel Roc Meler. Equipe très à l'écoute, attentionnée et aux petits soins, toujours disponible. Tout est pensé pour que les enfants (et les parents ;) se sentent bien : menus délicieux, salle de jeux dans le pub, superbe piscine. En plus : location de ski dans l'hôtel, navette pour rejoindre les télécabines, chambre hyper spacieuse, roomservice au top. Bref c'était une semaine inoubliable et nous reviendrons surement l'année prochaine avec nos 3 enfants. Merci !

Séjour pour un week-end dans cet hôtel de montagne. Chambre et salle de bain de taille très correcte et propre. Literie confortable. Seul bémol c est que les chambres sont mal insonorisées et on entend les voisins lorsqu'ils parlent un peu fort. Piscine avec jacuzzi, espace sauna et hammam à l étage pour 1h il faut compter 10€ par personne pour réguler l affluence dans ces lieux très prisés. L avantage c est que pendant 30 min nous avions l espace détente/acquatique pour nous tout seuls. Nous avons dîner dans le restaurant de l'hôtel qui est un buffet à volonté hors boisson. C est très varié et les produits sont de qualité. Idem pour le petit déjeuner ! Salé et sucré il y en a pour tous les goûts. Très copieux, il y a un large choix de boissons chaudes ou froides, céréales, differentes sortes de pains, vienoiseries, fruits, jambon, œufs brouillés, saucisse, bacon... Un vrai regal. Le personnel est accueillant et professionnel. Très bon séjour.

Tout va bien. C'est super pratique pour aller skier. Vous pouvez vous procurer tout le ravitaillement directement en signalant le numéro de la chambre au magasin de location de ski à l'entrée du téléphérique. Mais les sources chaudes de l'hôtel ne sont pas pour les enfants

J'ai pas mal de choses à dire concernant ma semaine de vacances... Tout d'abord, j'avais déjà réservé cette semaine pour avril 2020 d'une valeur de 520e pour 2 pers. avec petit déj et accès au spa inclus (que je trouve déjà cher). Mais avec le covid, j'ai dû déplacer cette semaine. Malgré le contexte sanitaire, ils ne voulaient rien savoir concernant un éventuel remboursement (je me suis battue pdt 1 an et demi pour essayer tant bien que mal à me faire rembourser!) bref, j'ai seulement pu déplacer la semaine et là on m'annonce qu'il faut que je paie une différence de 350e en plus de ce que j'ai déjà payé ! (plein mois d'août donc haute saison, mais cela n'excuse pas le prix de cette semaine et comptez au moins 155e/nuit !) Arrivée à l'hôtel, j'explique qu'en aucun cas, on m'avait prévenue à l'avance que j'allais devoir payer un supplément. Ils n'ont rien voulu savoir à la réception ! Donc, obligée de payer ce qui a fait un total de 870e pour aucune autres prestations en plus ! Points positifs: le personnel est accueillant, respectueux et polis ! Il y a un grand choix de produits au petit déjeuner. Il y en a pour tous les goûts ! La chambre est propre ainsi que la salle de bain. Il y a un bon matelas. La partie spa est propre avec un grand jacuzzi. Points négatifs: il faut demander à la réception pour que notre chambre soit nettoyée ! Personnellement, pour un 4 étoiles, je ne comprends pas que le nettoyage soit effectué tous les jours sans qu'on ait besoin de demander quoi que se soit... Pour aller à la piscine (qui est partagée entre plusieurs hôtels), il faut faire 200m à pied dans la rue avant d'y accéder. La durée du spa est limitée à 30 minutes à cause du Covid... et pensez à réserver le matin pour pouvoir y aller le soir sinon, les places sont vite prises ! Les peignoirs sont dans un état... j'ai l'impression qu'ils sont utilisés depuis les débuts de l'hôtel ! Ils sont raiches avec des files qui pendent et ne sont pas agréables à porter ! Le linge n'est même pas brodés alors que si vous regardez sur le site de l'hôtel, on voit clairement sur les photos qu'ils le sont ! Ah et pour le parking... une anarque ! Il faut savoir qu'en Andorre, tous les stationnements que vous pourrez voir sont PAYANTS ! Pour celui de l'hôtel, comptez 15e par nuit en plus dans votre budget sachant que vous êtes même pas sûr d'avoir une place de libre et vous n'avez même pas la garantie que votre véhicule soit garé dans un endroit sûr ! L'hôtel se décharge de tout incident ou vol effectué sur leur parking ! Bref, pour moi, cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles. Je n'y retournerais pas. L'Andorre, c'est beau, mais je n'y retournerais pas non plus puisque absolument tout est payant (même l'eau est le pain dans les restaurants) Sachez que vous avez le droit de vous garer sur les arrêts de bus mais seulement de 20h à 7h du matin ! On ne nous l'avez pas dit avant ce qui fait que le jour où nous allions partir de l'hôtel, notre voiture venait de s'être faite

L'appartement est propre et moderne avec un grand balcon sur les belles montagnes d'Andorre. (Vérifiez l'arrivée plus d'une heure plus tôt que prévu)

Nous avons réservé cet hôtel en demi-pension, avec accès au SPA et boissons incluses. L'hôtel est dans un endroit très calme, un peu éloigné d'Andorre la Vieille mais facilement accessible. Nous avons eu un très bon prix pour le tout. L'hôtel était en travaux partiellement ce qui a causé quelques désagréments et de la confusion. Le personnel était très gentil et serviable, tant à l'accueil, qu'au restaurant, au SPA ou au bar. Rien à redire là dessus, ils sont vraiment au top! La chambre est spacieuse. Par contre, nous n'avions pas remarqué, pas de climatisation. En ce mois chaud, nous en avons souffert. Obligés de dormir avec la fenêtre ouverte ce qui n'est pas pratique et n'aère pas assez. C'est vrai qu'en France, un 4 étoiles sans clim, ça n'existe pas! Comme quoi... faut faire attention. Le check in s'est très bien passé. On nous a donné les clefs et accompagnés jusqu'à l'entrée de notre bâtiment. Malheureusement, il fallait traverser tout le bâtiment en plein travaux ce qui était extrêmement désagréable. Arrivés à notre bâtiment, notre carte n'ouvrait pas la porte qui nous avait été dite. Comme elle n'était marquée nulle part, je me suis dit, on s'est peut être trompés... on teste la porte d'à côté... la porte s'ouvre... je me fais aboyer dessus par un petit chien et une femme qui cri! J'étais en train de rentrer dans une chambre déjà attribuée... Déjà niveau sécurité, c'est très, très moyen... Imaginons une personne mal intentionnée qui rentre dans une chambre dont les occupants ne sont pas là et vole des affaires! Ce n'était pas du tout rassurant... Mon mari est allé à la réception, le réceptionniste est venu et nous a ouvert cette fois ci la bonne porte... problème, on avait deux lits simples? Alors que nous avions clairement réservé un lit double... le monsieur nous demande si nous voulions qu'ils transforment en double, on a dit oui... rien n'a été fait. Ils ont simplement collé les deux lits mais laissé les draps de lits simple dessus... en bref, inutile et impossible de dormir ensemble... L'hôtel est ”pet friendly” ce que nous trouvons très bien et louable, mais la première nuit et matin nous avons été embêtés par un petit chien, de la voisine, qui n'a jamais cessé d'aboyer jusqu'à 1h du matin, puis la majorité de la matinée, qui semblait avoir été laissé seul... à chaque petit bruit quelque part il se mettait à aboyer. Heureusement il est parti ce jour là. Il serait très important d'informer les clients avec chiens de ne pas importuner les autres, car sinon, cela devient très désagréable pour tous. Le lendemain, nous sommes rentrés vers 17h, la chambre n'était toujours pas faite. Nous avons demandé à la réception, ils l'ont faite, mais c'était quand même un peu moyen... Le SPA est très bien, nous avons profité une heure incluse dans notre réservation. Il est assez grand, avec hamman, sauna, halothérapie, et piscine chauffée. Le petit déjeuner est très bien fourni et assez bon. Le dîner, sous forme de buffet, est aussi bon. C