Invité
22 octobre 2024
Premesso che siamo stati clienti di questo Hotel diversi anni fa' per motivi di lavoro con la mia famiglia, pienamente sodisfatti, per lunghi periodi con la mezza pensione compresa. ottima cena, ottima colazione, personale disponibilissimo, camere e albergo pulito. Oggi non e' piu'cosi. Siamo stati in questa struttura, cattivo odore, mancanza di pulizia sopratutto in camera, prenotiamo telefonicamente per piu' notti, ci chiedono al check in senza visionare la camera pagamento anticipato delle notti in questione. Ascensore guasto, possiamo capire per il cattivo tempo, ci viene data la camera ai piani alti. Chiediamo una camera ai piani piu bassi ma non e' possibile. Contestiamo la struttura alle ore 17.30 dopo appena pochi minuti del possesso della camera e andiamo via senza ricevere lo storno del pagamento gia' eseguito in precedenza con il Pos, il quale verra' eseguito solo il giorno seguente. Ricordavo ai signori della struttura non e' elegante chiedere il pagamento anticipato ancor prima di prendere possesso e visione della camera e in caso di contestazione come il pagamento e' avvenuto in tempo reale cosi' deve avvenire lo storno. Mi dispiace eravate in passato un ottima struttura ma oggi mai piu.
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