Photos de Premiere Classe Reims Nord - Bétheny

Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé, de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous avons alerté notre prestataire afin de solutionner ce problème d'insectes que vous nous signalez, il est intervenu. Nous avons également pris note de votre remarque concernant les plateaux du buffet petit déjeuner, notre personnel est sensibilisé sur ce point et veille à ce que cette situation ne se reproduise pas. En espérant que ma réponse soit à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Isabelle R. Directrice

Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement la situation de l'hôtel, le parking sécurisé et l'excellent rapport qualité/prix de nos prestations. Nous avons pris note de votre remarque concernant les oreillers et nous ferons remonter ce point à notre room service. La satisfaction de nos clients est une priorité.Cordialement,Isabelle R. Directrice

Réponse de l'établissement: Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'agencement de nos chambres n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Notre personnel, en plus d'accueillir notre clientèle, effectue d'autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement. Un téléphone pour le contacter est disponible à la réception. Ainsi, nous sommes toujours disponibles pour toutes les demandes de nos clients. En espérant que ces quelques précisions répondent à vos attentes. Cordialement, Isabelle R. Directrice