Best Western Hotel Centre Reims

L'hôtel où j'ai séjourné était très attrayant grâce à son emplacement idéal. Proche de la gare et du centre-ville, il facilitait grandement les visites et les sorties au restaurant, et je me suis déplacé très facilement pendant mon séjour. En revanche, certaines parties des chambres et des installations semblaient un peu vieillottes, et j'ai eu quelques réserves quant à la propreté et au confort. Je pense que l'hôtel gagnerait en confort si l'on soignait davantage les petits détails et si l'on proposait plus d'équipements. Le personnel était aimable et poli, mais le service dans son ensemble manquait un peu de sophistication. Bien que cet hôtel soit pratique pour les courts séjours et privilégie l'emplacement, ceux qui recherchent avant tout confort et équipements devraient peut-être le comparer à d'autres options avant de faire leur choix.

La chambre était entièrement climatisée, ce qui rendait l'hôtel très confortable. De plus, il est situé tout près de la gare et donne sur la rue principale de Reims, dans un quartier charmant et animé.

Notre première nuit a été un cauchemar ! À 23h30, on nous a installés dans la plus petite chambre, fraîchement repeinte et vide, que j'aie jamais vue ! Impossible d'ouvrir nos deux valises par terre, il n'y avait ni placard, ni cintres, ni crochets nulle part, même pour faire sécher les serviettes. On a dû dormir les fenêtres grandes ouvertes ! On avait réservé une « chambre supérieure, très grande, avec deux lits simples ». Pas d'étagères, ni de plan de travail pour poser nos affaires. Je me suis plainte au personnel et j'ai même proposé de payer un supplément, mais on m'a répondu que c'était ce qu'on avait réservé et que c'était tout ce qu'ils avaient. À 7h du matin, j'ai contacté ******** et on nous a donné une chambre qui semblait correspondre à la catégorie ! On nous a dit que les deux chambres étaient de la même catégorie ?! Deux nuits de bonheur !

L'hôtel est idéalement situé, à proximité de la gare et des principaux sites touristiques. Le bâtiment, ancien et élégant, est magnifique. Notre chambre donnait sur la rue, ce qui était un peu bruyant car la rue est animée. Malgré cela, notre séjour a été excellent. Le personnel était très accueillant et serviable. Nous avons pris deux petits-déjeuners à l'hôtel ; le choix était copieux, le café un peu particulier, mais les autres options étaient excellentes. Le jus d'orange était fraîchement pressé. Nous recommandons cet hôtel ! Merci !

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité du quartier touristique et sur une rue piétonne. Le parking souterrain est pratique et coûte 17 € par jour. L'hôtel possède de hauts plafonds et le personnel est accueillant et discret.