Gran Hotel Balneario de Puente Viesgo

Hotel très agréable , acceuil moyen à la réception , par contre cafeteria repas simple mais bon et le personnel très accueillant. Les extérieurs propres avec piscine (eau un peu fraîche) ,accès au spa payant mais moitié prix si vous logez à l hôtel. Chambres très agréables et spacieuses.

Nous nous sommes rendus dans cet établissement fin mai. Nous avions réservé un séjour d'une nuit avec spa et deux menus pour le restaurant. Bon accueil et le décor de l'accueil est classe et beau. Arrivée dans la chambre, une chaleur assez présente alors qu'il fait 23 degrés dehors ... nous tentons de régler le thermostat sans succès. Nous avons constaté qu'il n'y avait aucun changement après 3h de temps passé au spa. Le spa est quant à lui sympa mais assez pauvre en prestation.... piscine extérieure fermée et mis à part la piscine chauffée intérieure et le jacuzzi extérieur il n'y a pas de diversité de bains, ni d'espace silencieux. Le prix est de 60 pour deux pour deux jours mais accès deux heures ... naïvement nous pensions que comme la chambre nous était réservée jusqu'au lendemain midi, nous avions l'accès au spa. Nous avons donc réservé un accès au spa pour le lendemain matin et aucun membre du personnel ne nous a dit que c'était en supplément.... je ne discute pas sur le fait que la prestation s'arrêtait à 2h30, mais sur le manque de communication du personnel quant à ce fait. Le pire reste à venir : le repas du soir. Nous avons dû choisir entre deux heures : 20H30 et 21H30. Nous sommes arrivés et l'accueil était froid, on nous a placé et déposé les menus. De l'entrée au dessert, nous avons mis 1H27 et c'est parce que nous avons pris le temps de manger sinon les 3 services étaient bouclés en 45 minutes ... Nous avons même compté le temps entre le dépôt des couverts et l'arrivée du plat suivant : même pas 1 minute 30 ... Ce ne sont pas de bonnes conditions pour bien manger et apprécier son repas. Je ne parle même pas de ce que nous avions dans l'assiette. Nous sommes d'accord sur le fait que prendre un menu imposé nous contraint dans le choix des plats, mais là, c'était de l'arnaque touristique. Nous n'avions le choix dans les entrées qu'entre les salades et les soupes de légumes. En plat, deux poissons ou deux morceaux de viandes dont les recettes étaient à la carte de tous les restaurants de la région.  Les salades ne cassaient rien, du thon en boîte, des légumes cuits vapeurs sans saveurs, un assaisonnement absent, bref pas fameux, nous aurions pu mieux faire chez nous. Le plat n'était pas mauvais mais manquait cruellement de passion et d'amour. C'était du vite fait bien fait.  Quant au dessert, toujours aussi limité dans les choix et dans le manque d'originalité. Le riz au lait n'avait aucun goût si ce n'est la cannelle mise par-dessus ... Une fois le dessert fini, on ne nous a plus regardé, comme si nous n'existions plus. On ne nous a même pas proposé un café ou autre. sans doute trop pressé que nous nous en allions ? Plus que décevant, on s'est sentis arnaqué voir piégé dans un menu vendu comme faisant partie d'un forfait alors qu'il n'en n'était rien ! Nous ne recommandons absolument pas ce restaurant ni cet hôtel : trop chaud et impossible de régler le thermostat ni d'avoir de l'air frais en ouvrant les fenêtres. Repas bâc