Hotel NH Ciudad de Santander

Séjour de deux nuits non satisfaisant du 4 au 6/07/2025. J'avais demandé un lit double et l'hôtel m'avait confirmé son accord. (Voir texte en fin d'avis) Nous avons eu droit à deux lits doubles.... Bien entendu, nous aurions pu refaire nos bagages et aller réclamer, mais nous étions fatigué du voyage et avons préféré ne pas aller quémander... Au niveau du garage : Jamais vu cela dans un 4*.... Ce n'est pas un "Garage" où l'on peut normalement faire stationner son véhicule, et entrer/sortir à sa guise. L'emplacement no 8 est situé au fond du garage et vous y accédez logiquement en marche avant. Le problème c'est qu'en sortant, il est impossible de faire demi-tour sans y passer plusieurs minutes, avec une personne vous aidant à l'extérieur du véhicule et en donnant des dizaines de coups de volant à droite/à gauche/marche avant/marche arrière. C'est vraiment se foutre de la tête des clients que de commercialiser un parking de ce type à 15€ la nuit... Nous n'avons pas bougé notre véhicule de tout le séjour... Notre chambre 216 (Je crois) avait quelque peu vieilli : 1) Fils électriques dénudés visible en bas à gauche de la tête de lit. 2) Rideau occultant pas assez large (Déchiré en haut à gauche) En fait pas d'occultation latérale, vous avez donc les lumières extérieures qui vous éclairent la chambre pendant la nuit. Checking/checkout...bof bof... Petits déjeuner satisfaisants avec deux personnes charmantes. C'est le deuxième grande insatisfaction que je rencontre avec cette chaine : J'éviterai dorénavant de leur accorder ma confiance. "L'établissement NH Ciudad de Santander a écrit : Demande spéciale • Approuvée NH Ciudad de Santander 4 juil. 6 juil. Détails : Lit(s): 1 grand lit double Pour: Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard Nous avons le plaisir de vous informer que l'établissement a confirmé pouvoir satisfaire votre demande. Vous ne devrez payer aucun supplément."

L'hôtel est parfaitement situé, et même s'il n'est pas en première ligne en face de l'océan, il est dans le quartier des restaurants, des commerces et non loin de l'embarcadère. Son accès est facile et il dispose d'un parking couvert (petit et avec une entrés étroite) et d'un parking extérieur. Les deux sont payants. L'hôtel possède une décoration contemporaine, banale et sans charme et certaines parties (comme les moquettes dans les couloirs) mériteraient d'être changées. L'accueil est excellent et l'ensemble du personnel est particulièrement attentionné. Notre chambre était de taille moyenne, correctement équipée et avec de la place pour le rangement. La douche/baignoire était un peu ancienne et trop petite par rapport aux standards actuels. Comme souvent en Espagne, l'hôtel et les chambres sont mal insonorisées et il est vraiment désagréable d'être réveillé par les chaises trainées sur le sol, par les voisins ou par les clients qui sont déjà au petit-déjeuner. Ce dernier est particulièrement bien achalandé et il y en a pour tous les goûts. Les produits sont variés et de bonne qualité. Il est vraiment possible de prendre un très gros petit-déjeuner pour tenir jusqu'au soir et ainsi se consacrer à la visite de la ville. Je recommande cet hôtel pour sa situation, son petit-déjeuner, son accueil et son bon rapport qualité/prix.