Amira Luxury Resort & Spa

Venant en Crète tous les ans, j'avais décidé de changer d'hôtel à Rethymnon. Certes, cet hôtel est presque au bout de la longue plage partant de la ville mais sur la brochure cela semblait bien. Certes, la chambre (une junior suite), le jardin et les bâtiments sont beaux. Par contre, le buffet est très continental avec peu de spécialités crétoises. Mais surtout, j'au un violent accrochage avec une personne à l'accueil. J'avais demandé une suite au calme et ils m'avaient répondu par mail que ce serait le cas : on m'a mis près du bar avec la musique le soir. Sur la brochure et sur le site iternet de l'hôtel, il était précisé que le sauna et le hammam étaient gratuits. Sur place, on me dit que c'est paayant au bout de 15 mn. Au final, le lendemain, j'apprends par Héliades que l'on veut m'expulser de l'hôtel ! Je leur fait remonter ma version et Héliades reconnait qu'ils étaient en faute et leur dit. J'ai demandé à 2 reprise à rencontrer le directeur de l'hôtel, j'attends encore... La gestion clients est un métier ! PS : à partir du 2ème jour, ils n'ont plus contrôlé personne au sauna, sans explication.

Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins. Notre chambre était parfaite. La literie confortable avec un choix d oreillers. Un grand merci à Anna et Gianna qui ont toujours faire le nécessaire pour nous trouver une place, nous étions 6, en extérieur lors du petit déjeuner et dîner.

Un hôtel au top ! Il est vraiment magnifique, très propre et le personnel est adorable et aux petits soins . Le buffet est copieux et très bon, il y en a pour tous les goûts avec des thèmes certains soirs. Possibilité de laisser nos bagages en casier et prendre une douche si départ en soirée et chambre libérée à midi. À recommander les yeux fermés !!!