OnAir61439834503
10 avril 2024
Hôtel absolument choquant. je ne sais pas par où commencer. Les portes ne ferment pas correctement, les toilettes ne tirent pas la chasse d’eau, les lavabos tournent lorsqu’on les touche, les chambres ne ressemblent pas à celles annoncées sur de nombreuses pages et la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Je n'ai pas été informé de l'heure de départ, ni verbalement ni dans les formulaires remplis lors de l'enregistrement, et on m'a reproché de ne pas me l'avoir demandé, ce qui n'allait évidemment pas me venir à l'esprit pendant les vacances, ce qui nous a obligés à payer un frais supplémentaires en raison d'un départ «tard» notre vol n'est arrivé que plus tard dans la soirée et moi et un ami qui avons voyagé ici nous sommes retrouvés avec une valise dans les rues en attendant quatre heures pour notre transfert précédemment réservé. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais cet hôtel m'a incroyablement choqué, nous n'y retournerons pas. Je vous conseille d’économiser votre argent car ils trouveront n’importe quelle excuse pour vous facturer davantage. Nous avons également essayé de nous reprocher de ne pas avoir payé la taxe de tourisme lors de notre premier enregistrement, ce dont nous n'avions pas encore été informés, puis nous avons payé intégralement, mais nous n'avons pas apprécié l'accusation provenant de la faute d'un membre du personnel. Le personnel manque de respect et peu de formation d'après notre expérience.
Texte originalTraduction fournie par Google