Villaggio Baia D'Ercole

Nous séjournions ici en octobre 2021 avec ma famille et l'expérience a été honnêtement l'expérience de vacances la plus horrible que nous ayons jamais vécue. La nourriture n'était pas bonne et l'emplacement était très mauvais, mais cet incident nous a mis très mal à l'aise. Le dernier jour de nos vacances, j'ai vu depuis la piscine que la porte de notre chambre était ouverte. Je me suis dirigé vers la pièce pour voir ce qui se passait et il y avait un vieil homme qui tenait mon portefeuille. Il était en train de "réparer" les toilettes même si elles n'étaient pas cassées. Il a paniqué et a crié aux italiens que le portefeuille était par terre. (Ce n'était pas dans mon sac à main) Nous avons essayé de régler ce problème avec la réception, mais ils étaient très bizarres à propos de tout l'incident. De plus, ils parlaient très mal de nous en italien parce qu'ils ne savaient pas que ma mère comprenait réellement l'italien. Plus tard dans la soirée, ce vieux couple est venu nous voir et nous a demandé si c'était nous qui avions demandé à quelqu'un de fouiller nos affaires au hasard. Ils nous ont dit qu'il manquait 100 e dans leur chambre. Il se passait donc clairement quelque chose de très louche dans cet endroit. Je ne me sentais pas du tout en sécurité. J'ai dû chercher à nouveau cet hôtel après toutes ces années et j'ai vu une autre critique (italienne) sur le même genre d'expérience que nous avons eue, alors j'ai décidé de vous le faire savoir.

Endroit sympa, mais manque de modernité, en plus de l'eau salée qui sort des douches, globalement cela pourrait convenir aux familles avec enfants notamment. La nourriture est sous forme de buffet, le personnel est attentionné et gentil, notamment le maître nageur qui est très professionnel. A mon avis, ils devraient investir un peu dans sa modernisation, pour être un bon 4 étoiles.

Si le titre ne suffisait pas, j'essaierai d'être concis : Séjour 20-27 août 2023 - Chambre Supérieure - Pension complète 2 Adultes - 1 CHAMBRE 2 ans Chambre minuscule SANS penderie ; Clous dépassant de la plinthe ; Applique de plafond manquante avec des fils qui pendent ; Minibar vide inséré dans un meuble qui, comme conseillé par le préposé à l'entretien, pour fonctionner il fallait laisser la porte du meuble ouverte ; Douche où l'on est obligé de se laver avec la douchette à main car, selon le préposé à l'entretien, la centrale a été mal assemblée et donc la pomme de douche ne fonctionnait pas ; Eau saumâtre des robinets. LIDO Parasols et transats vétustes avec des espaces insuffisants entre les invités ; Escalier vers la mer sans le moindre nettoyage ; Première et deuxième rangée payantes (jamais communiquées dans l'offre) ; PISCINES Pas de contrôles de sécurité et mauvais nettoyage ; Garde-corps rouillés. RESTAURANT La qualité des plats est bonne ; Chambre délabrée ; Service épouvantable - toute demande insignifiante est toujours accueillie avec impolitesse ; Uniquement l'eau du distributeur incluse dans les repas et non servie à table (vin local à 18 €/litre et CAFÉ EXCLUS) ; BAR Délabré Pas de nettoyage (il est déconseillé de poser les bras sur le comptoir de service) ACCUEIL CLIENT Jamais reçu, on se sent rejeté, pas accueilli. ÉDUCATION STYLE ANNÉES 80 Absent Je veux UNIQUEMENT mentionner ce qui s'est passé le jour du départ : je demande au préalable au propriétaire la courtoisie d'accéder à ma voiture devant la chambre (déjà accordée aux autres clients) pour charger les valises. Je suis aussitôt grondé devant les autres invités par un gars qui ne croit pas avoir été autorisé par la propriété, qui m'insulte grossièrement et SEULEMENT après avoir été invité à vérifier la situation, au retour de la propriété il ne parle pas tome; Je me suis donc senti obligé de lui demander des EXCUSES. Peut-être que j'oublie quelque chose d'autre de désagréable, mais je ne pense pas avoir besoin d'ajouter autre chose.