Donna Carmela

Au pied de l'Etna Bel hôtel, cependant les travaux d'extensions ont failli gâter notre séjour. Situation idéale pour aller explorer les pentes de l'Etna.

Très bel établissement qui correspond aux standards du groupe SLH. Personnel professionnel et très agréable. Le cadre est superbe avec cette stupéfiante végétation luxuriante. Le petit déjeuner est excellent ! Sous forme de buffet avec un service de commandes à la carte ! Des produits de qualité et un Chef pâtissier excellent ! Un lieu magnifique où calme, luxe et attentions sont les maîtres mots. Merci à toute l’équipe.

Hôtel magnifique avec ses jardins luxuriants et sa piscine extérieur..accueil agréable et souriant..chambre magnifique..mobilier soigné et agencement réfléchi..salle de bain en marbre ..literie au top..Petit déjeuner excellent et généreux..

Hôtel superbe totalement rénové qui offre beaucoup de confort et de bienveillance à ses clients. Accueil au top - chambres spacieuses et supers confortables. RIZZI BAR et RESTAURANT 👌. Massages / wellness room au rendez vous. Joli jardin et piscine extérieure qui sont certainement très agréables à la belle saison. Bravo à toute l’équipe 👏. Vives recommandations.

3 nuits dans cet établissement et je ne comprends toujours pas quels sont les choix de fonctionnement de cet ensemble hôtelier (ainsi que le choix opéré par notre voyagiste) L’aspect général à l’arrivée est très motivant (vues sur la mer et l’Etna) Décorations soignées, mobilier contemporain, verre métal pierre tout est au top. On déchante ensuite Chambre sombre, avec un lit en mezzanine (16 marches « pentues » pour des hôtes de 73 ans) Choix particulier de la réception! Intérieur très moderne mais pas très pratique, mode de fonctionnement de l’éclairage particulier, robinetterie ā l’ancienne peu efficace. Éclairage parfois éblouissant voire dangereux (couloir entre réception et bar) A l’arrivée on vous informe que toutes les informations sont sur le site internet consultable sur la télévision…. Seul bémol tout est en anglais ou italien !!! On vous informe que des télévisions étrangères sont disponibles c’est exact sauf qu’elles ne fonctionnent pas et qu’il n’y a aucune chaîne de langue française Restauration Ne prenez pas l’apéritif deux jours de suite au bar les amuses bouches servis sont exactement les mêmes les 2 jours. Bis répétita au restaurant les amuse bouche précédant les repas sont lā encore strictement identiques Cet hôtel étant relativement éloigné de tout centre de vie vous devrez soit faire vos courses avant d’arriver soit jeûner si vous ne souhaitez pas manger tous les soirs au restaurant Et pour finir Hôtel extrêmement bruyant (même en dehors de pleine saison) ligne de chemin de fer juste derrière le mur d’enceinte, route passante avec un revêtement sonore et pour finir autoroute en troisième ligne…. Et si vous êtes heureux vous aurez aussi les chiens au voisinage qui hanteront vos nuits Que dire des visites des femmes de chambre le soir vous demandant si tout va bien mais qui ressemblent plus à des sollicitations de pourboires Je déconseille totalement cet établissement prétentieux ou tout n’est qu’apparence

Petit coin de Paradis. Un véritable havre de paix et de fraîcheur, idéal pour se détendre et récupérer après les excursions du jour. Nous étions 5 et avons eu la surprise d’être surclassé dans la plus belle suite de l’hôtel. L’hôtel ressemble plus à une maison de famille au décor moderne mais raffiné. On s’y sent comme à la maison. Le personnel est d’une extrême gentillesse et toujours au petit soin. Le petit déjeuner sur la terrasse était excellent. La table est très bonne mais on aurait bien aimé que la carte propose aussi quelques alternatives dans un style plus simple et local.