Invité
7 octobre 2023
Je suis allé à Rizhao et j'y ai passé deux nuits. La première nuit était à Quanji dans la ville de Dongyi et la deuxième nuit à Kapok. Comparativement parlant, l'attitude de service de Quan était bien meilleure que celle de Kapok !
Environnement : Il n'y a rien à dire sur l'environnement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, c'est magnifique et les photos sont superbes.
Propreté : La chambre est très propre et bien rangée, et la literie est très plate. C'est l'hôtel le plus propre dans lequel nous ayons jamais séjourné.
Équipements : Il y a des articles de toilette complets et des peignoirs. Il y a un système vocal intelligent dans la chambre, ce qui est très pratique. Cependant, le petit-déjeuner est très peu varié et il y a beaucoup de monde. Ce n'est pas aussi bon que le petit-déjeuner toutes saisons.
Service : Enfin, le service est vraiment mauvais👎. Il y a de nombreuses places dans le parking à l'entrée qui ne permettent pas aux gens de se garer. L'agent de sécurité a dit que seuls ceux qui ont une expérience pertinente sont qualifiés (enfin, nous ne sommes pas qualifiés ), car l'hôtel est situé en centre-ville, en sous-sol. Le parking était particulièrement difficile à trouver et mon mari a mis une dizaine de minutes pour le trouver.
À notre arrivée, nous étions habillés de manière décontractée et avions l'air plutôt négligés car nous avions passé tout l'après-midi en mer. Nous n'avons même pas pris la peine de parler à la réception et nous avons simplement posé des questions et répondu à celles-ci. Une des filles en vêtements bleus "J'étais particulièrement fière de son statut. J'ai oublié de prendre ma carte d'identité dans la voiture. Elle s'est immédiatement impatientée et nous a demandé de lui communiquer mon numéro d'identification. Il était normal de parler d'abord à mon mari. Mais quand ce fut mon tour, elle a immédiatement changé de visage et me devait des millions. Pareil, euh, je suis vraiment sans voix🤦♀️. Quand j'ai remboursé la carte le lendemain, je ne m'attendais pas à ce que ce soit elle. Je suis allée la rembourser toute seule. Mon mari surveillait les bagages à quelques mètres. J'ai dit avec un sourire, bonjour, s'il vous plaît, remboursez la chambre carte. Lorsque la réception a pris la carte de chambre, c'était normal. , et a opéré sur l'ordinateur en même temps. Après quelques secondes, il a jeté la carte de chambre sur la table devant moi et m'a dit d'accord. C'était évident qu'il me l'avait lancé exprès. À ce moment-là, j'ai bêtement dit merci à la personne. Après, j'ai dit à mon mari que j'étais vraiment de plus en plus en colère après y avoir pensé (parce que je suis aveugle , et mon mari a dit que c'était la même personne que la veille). Je suggère fortement que votre entreprise puisse donner à cette réceptionniste un poste de PDG, sinon ce sera trop. Condescendant
La qualité du service des hôtels quatre étoiles est vraiment choquante et affecte trop l'ambiance du voyage.
Texte originalTraduction fournie par Google