Hôtels proches de Sacred Heart Cathedral, Rochester

Hôtel à Rochester très bon marché. Très nouveau et propre, la chambre est assez grande et il y a des boîtes à cuisson pour manger. Très proche de la bouche à grande vitesse, la conduite est très pratique.

Sans recommandation, l'environnement et les installations de l'hôtel sont défavorisés et aucun service n'est disponible. Le prix n'est pas bon marché. Une caution de 100 dollars est déposée lors d'un logement payé à l'avance, il n'y a pas de retour depuis deux jours.

The Hilton Garden Inn is located within the Rochester University campus and only 5 minutes away from the wonderful and historic Mount Hope Cemetery. The hotel has a nicely decorated and welcoming lobby, with a restaurant on site that serves breakfast in the morning (my visit included the breakfast plan since I do not like going to look for breakfast in the morning). There were two comfortable double beds and a nice large bathroom in the room. Bed Linen and towels were clean and fluffy. The breakfast off the menu was good. I did not use the buffet but it did not appear to have a large variety. The hotel is a good jump off point to explore the Erie Canal, the fall colours of the Finger Lake District or just to walk along the Genesee River waterfront trail (which is lovely for walking and riding). So now for my issue with the housekeeping policy (not the housekeepers I would like to add). And yes, I am going to get political here! We were told upon arrival that because of Covid the rooms would be cleaned on the fifth day of stay or if we request it by calling before 8am the day we wanted to have the room cleaned. OK, policy understood! Some people can go for days without needing the room cleaned, I am not one of those people. One of the things I like most about staying in hotels is having daily housekeeping and arriving back in the room with the bed made and fresh towels if I leave them in the bath tub (which I do not do everyday). So twice we called, before 8 am to make the appointment. The phone rang for a long time, eventually we spoke to the front desk and the person took the room number and confirmed the request. Twice the room housekeepers never came and the room was never cleaned. What the hotel and the Hilton chain, as a whole, will not freely admit is that they have turned housekeeping into a ”gig” economy. The housekeepers are suppose to wait each day for a call. If they get a call, they work, if they not, no work. No work, no pay. So, to the surprise of no one, those mostly women of color were smart enough to get a regular and better paying job else, with guaranteed hours. That has left a smaller pool of available housekeepers. The hotel chain is making excessive profits on the backs of the lowest paying people in the hotel business. In addition, they do not tell you when you book that the room rate does not include housekeeping (so ask before booking), they do not amend the rates because they no longer clean the rooms. Same rates less service! There is simply something wrong with that business model that I cannot move on from as a traveler. In the future, I will be vetting the house keeping policy for all hotels before book.

Nous sommes entrés dans le bâtiment et il y avait un gentleman à la place de la table de front sur le téléphone et quelques dames à la place du petit déjeuner en conversation. Nous attendions quelques minutes pour que le gars sortisse du téléphone, quand l'une des dames se levait et demandait comment elle nous aiderait. La chambre était sur le petit côté, datée et les meubles y étaient portés. La table dans la chambre qui nous a été donnée était sur ses dernières jambes. Les lits et le réfrigérateur étaient bien, mais il y avait une micro-ondes que nous n'avons pas utilisés. Il y avait aussi un Keurig et 4 pots de café/té. La salle de bain était sous-par. Le tube était enfoncé. Il y avait un mat de caoutchouc dans le tube qui a partiellement été lever quand vous utilisiez le tube. Pas sûr si c'était un stick ou un mat de caoutchouc et je n'ose pas le lever pour vérifier. Surprisely, all the products in the bathroom were Dove and not the normal HIE stuff. The pool was closed. Breakfast was fine, 2 types of eggs and meat to choose from as well as bread, fruits, cereals. The pancake machine was broken.

Allez à Rochester pour visiter la chambre réservée. Hôtel propre Le petit déjeuner est simple et le service est chaleureux. Il y a un grand supermarché près de l'hôtel, ce qui est pratique. La navette aéroport a des horaires de travail limités et il est trop tôt ou trop tard pour fournir des services. Nous avons quitté le magasin à 4 heures du matin. A cette époque, nous ne pouvions pas prendre de taxi. Heureusement, nous avions rendez-vous avec Uber à l'avance.

overall good experience staying there but breakfast was not much to choose from

Parce que vous devez retourner à Boston pour vous reposer ici une nuit. Très propre, calme et élégant hôtel. Il est fortement recommandé. Si vous venez ici pour voir l'école, c'est une bonne option. Ne vous éloignez pas de la grande bouche d'une heure de conduire.

J'ai passé deux nuits à cet hôtel en août, pour des vacances. J'avais choisi cet emplacement à cause de son excellente localisation près de l'autoroute 390 et près de la route 15, qui permet de se rendre facilement au centre-ville de Rochester, et mon choix s'est avéré très utile. Par contre, l'intérieur de l'hôtel s'est avéré très décevant: tapis des corridors crasseux, mauvaise insonorisation (surtout pour le bruit provenant du corridor), saleté des planchers dans la chambre (mes pieds fraichement lavés sont devenus noirs après 5 minutes de marche dans la chambre), comptoir de salle de bain sale, interrupteurs de salle de bain sales, etc. Qui plus est, le personnel ne fait pas respecter le règlement de fumer à plus de 50 pieds de l'hôtel, et il y a en tout temps des fumeurs de cigarettes et de cannabis agglutinés près de la porte d'entrée, des sorties latérales et des fenêtres -- et qui empestent l'air ambiant. Les pancartes demandant de ne pas fumer ne font définitivement pas la job. Ça aiderait peut-être si le management enlevait les bancs en métal placés près des entrées, où les fumeurs s'installent.... D'ailleurs, même l'homme faisant le remplissage des aliments dans la salle à manger sentait la vieille cigarette à 7h00 du matin.... Et, insulte suprême (...) : cet hôtel n'offre pas de thé, ni dans les chambres, ni à la salle à manger. Donc, apportez le vôtre. Autre élément choquant: j'avais une confirmation écrite du tarif pour mon séjour réservé il y a un mois sur le web, mais en arrivant, surprise: je découvre qu'il y a des nouveaux frais ajoutés pour le stationnement, le coffre-fort et les clés de la chambre (...) . J'ai refusé de payer ses frais cachés non annoncés, mais j'ai dû faire cette négociation avec la «front desk manager» car le personnel courant disait ne pouvoir rien faire. Finalement, parlons de la clientèle: je la qualifierais de «non-éduquée». Majoritairement masculine, qui gueule dans les corridors à toute heure du jour et de la nuit, qui sent la transpiration et les cigarettes fumées depuis des jours aux premières heures du jour dans la salle à manger ; les quelques femmes vues se sont, pour leur part, présentées en pyjama pour le déjeuner. La grande classe! Ça vaudrait probablement la peine de remettre un document sur le code de conduite à adopter dans un hôtel, car c'est clair que les voyageurs de cet hôtel ne le savent pas. Bref, c'est un hôtel que j'éviterai à l'avenir, même si je suis membre du programme de loyauté qui inclut cet hôtel.