Starfish St Lucia

Le Starfish Hôtel bénéficie d'un super emplacement, avec sa vue mer et son accès plage. Piscine ok et animations variées avec ambiance détendue. De plus, les employés sont dans l'ensemble très sympas et à l'écoute. Cependant, en formule all inclusive à 1600€ les 5 nuits, le service n'y est pas. L'hôtel est vieux ; les extérieurs (peinture et toiture) ont été refaits récemment, mais l'intérieur des chambres laisse à désirer. Par exemple, la salle de bain (très etroite) est à refaire intégralement :rideau de douche avec barre rouillée, pomme de douche qui fuit jour et nuit; chasse d'eau qui fonctionne 1 fois sur 2; baie vitrée qui peine à s'ouvrir ; insonorisation inexistante; et pour couronner le tout: pas de connexion internet... En outre, les serviettes de toilettes ne sont pas remplacées régulièrement. Les draps ne sont pas changés. Concernant les restaurants, La Cuccina est à éviter absolument (c'est de la nourriture de cantine scolaire). L'Oriental est correct. Le Monarch (buffet) bénéficie d'un large choix de crudités et accompagnements. Pour le reste, c'est comme dans l'avion : Poulet ou poisson . Attention, la clientèle (98% americaine) réserve ses transats avant le lever du jour ! Si vous comptez lézarder au bord de la piscine, soyez prévoyants ;-) Bonnes vacances !

Nous avons passé une très belle semaine. Nous n'avons manqué de rien. L' équipe d'employés est super gentille. spécialement Genny qui veille à ce que nous manquons de rien. Resterons gravés longtemps dans ma mémoire: la mer, la forêt tropicale, les spectacles de fin de soirée, Pigeon Island et j'en passe.

Nous sommes arrivés le 2 novembre dernier alors que l'hôtel était réouvert depuis à peine 2 jours. On aurait aimé que cette information soit mentionnée sur le site de Vacances Air Canada lorsque nous avons réservé. Le sachant, on aurait attendu quelques mois avant d'y venir afin que les employés soient plus rodés. Il n'y a pas eu de buffet les 2 premiers jours. Il n'y avait que le restaurant à la carte pour le petit-déjeuner et le repas du soir. Pour le repas du soir, cela prenait 2 heures entre l'entrée et le dessert. Le service et la cuisine était très lent. L'hôtel n'était même pas rempli à pleine capacité et ils ne fournissaient pas. Pendant notre séjour, il a plu à tous les jours et c'était nuageux. Il y a eu une pluie très intense avec des précipitations record en peu de temps. Le lobby et la zone buffet de l'hôtel ont été inondés de même que des chambres au rez-de-chaussée. Des gens ont dû changer de chambre. Cela m'a confirmé qu'il vaut mieux dormir dans les étages supérieurs. Points positifs : -Belle et longue plage -planches à pagaie gratuites et possibilité de faire hobby cat gratuitement avec une personne du centre d'activités -plongée en apnée directement sur la plage -à proximité de Pigeon Island. Ça vaut vraiment la peine d'y aller. On a une magnifique vue 360. Nous avons pris l'autobus local puis marché environ une vingtaine de minutes pour y arriver. On peut faire de la belle plongée en apnée. -La représentante d'Air Canada est très proactive et répond rapide aux messages sur WhatsApp. Points négatifs -Distance entre l'aéroport et l'hôtel. Prévoyez au moins 1 h 30. Nous avons pris des pilules anti-nausée au gingembre et cela nous a aidé. -L'hôtel ne fourni aucun parasol! Il est inconcevable qu'il n'y a pas de parasol autour de la piscine et à la plage. Nous sommes dans les Caraïbes! L'hôtel étant en réouverture, il aurait dû pouvoir fournir des parasols. -Lenteur du service dans les restaurants à la carte -Il aurait été bien de pouvoir manger à l'hôtel Mystique à côté qui appartient à la même chaîne.