Relais Barberini

Les point forts - [ ] Quartier plutôt calme et sécurisé, au même titre que le bâtiment qui est par ailleurs de bon standing et très propre. - [ ] Immeuble bien localisé à 15 minutes à pied du centre historique (Fontaine de Trevi, Campo di Fiori, Piazza Navona, etc.) - [ ] Literie satisfaisante, chambre propre, plusieurs jeux de serviettes et produits d’hygiène (savon, shampoing). Les points faibles - [ ] Accès au bâtiment compliqué le premier soir : le système d’ouverture de porte mis en place via internet ne fonctionne pas. Absence de réponse lorsque nous avons sonné et nous avons dû attendre qu’une personne de l’immeuble nous ouvre. - [ ] Chambre mal insonorisée. - [ ] Légères odeurs de canalisation dans la salle de bain.

Relais Barberini si trova a due passi da piazza Barberini e via Veneto….ottima posizione per visitare il centro di Roma. La nostra esperienza è stata positiva, camera carina e pulita. Prezzo buono, check-in e check-out tutto ok. Soddisfatti

Un accueil qui laisse à désirer. Aucune organisation, aucunes communications entre les salariés. On a faillit nous faire payer une deuxième fois la réservation. Ensuite, chambre propre seulement en surface. Toilettes mal nettoyés, taches au sols… De plus le chauffage ne fonctionnait pas, en plein mois de décembre c’est honteux ! Fuyez, sauf si une expérience dans un igloo vous tente. Pour finir, le personnel n’est jamais joignable et très rarement sur place. Nous avons envoyer un message la veille pour savoir s’il était possible de laisser nos valises le lendemain aucune réponse. Après avoir attendu qu’une dame soit sur place, nous lui avons demandé et elle nous a dit oui, un monsieur sera présent sur place le matin pour nous aiguiller. Bien évidemment il n’est jamais arrivé. On a essayé de les rappelé le matin même toujours aucune réponse! Nous avons donc laisser un mot, car une visite était prévu pour nous. On nous appelle après en nous demandant de ramener les clés, qu’il fallait prévenir, et en arrivant on nous demande de payer un extra. Chose qu’on a refuser bien évidemment ! Un conseil éviter ce soit disant « Hôtel » vous dormirez mieux dans un Airbnb et l’accueil sera plus chaleureux !

Attendre devant l’hôtel que quelqu’un réponde à l’interphone pour ouvrir la porte. Personne nous reçoit. A vous d’appeler si vous voulez un jour arriver à votre chambre. C’était un séjour pour profiter de Rome en amoureux, après 20km de marche chaque jour, nous voulions juste nous poser le soir dans notre lit, mais nous ne pouvons pas nous reposer.. Entre la cuvette qui n’est pas fixé au toilette, l’épaisseur des murs ou nous entendons notre voisin ronflé, regarder la télé, ou même juste parler, rien ne va. La fenêtre fermée, nous entendons quand même les gens qui parlent en bas de la rue, pourtant nous sommes situé au 4ème étage. Ah et j’oubliais les travaux à 8h du matin… 250€ pour 3 nuits, ca les vaut pas du tout. JE SUIS TRÈS DÉÇU