Maximus Residence

Le résident de Maximus était merveilleux. Nous avons réservé une chambre et l'adresse était un autre bâtiment. Il nous a fallu beaucoup de temps pour trouver le bureau car l'adresse indiquée sur la réservation était différente de celle du bureau. Lorsque nous avons trouvé le bureau, ils nous ont donné une chambre avec 57 marches, sans vue ni ascenseur. Après s'être plaint, ils nous ont transférés dans un autre bâtiment et un endroit formidable avec cuisine et vue 10 étoiles sur le collocium. Nous étions très heureux. Très bon endroit. Je donnerais 10 étoiles si je pouvais.

Je ne laisse généralement pas de mauvaises critiques, mais celle-ci est mon devoir. J'ai réservé cet "hôtel" en raison de son emplacement : très proche du Colisée et de la station de métro. Et nous voici. Ils m'envoient mille mails pour faire un pré check-in, je le fais, et ils me demandent l'heure d'arrivée : 10h15. J'arrive même plus tard et la chambre n'est prête qu'à 14h. Eh bien, patience. Ensuite, on me dit que je dois laisser une caution de 100 € pour dommages. Je le comprends et je ne le conteste pas, mais de toute façon cela ne m'a pas été prévenu et je n'en suis pas content. Quand il est enfin 14h, je vais chercher la clé, et je découvre que l'appartement est dans un autre immeuble, dans la rue voisine. Là aussi, je ne me plains pas et j'y vais. En arrivant, il y a une porte en bois au premier étage avec ce qui semble être un ensemble d'appartements insonorisés, j'entendais même la respiration de ceux à côté de moi, quelques 3 ou 4 groupes. J'entre et le spectacle d'horreur commence, la propreté est tout simplement INEXISTANTE. Il y avait des cheveux collés au mur de la salle de bain, de la moisissure partout, une tache de sang sur le lit où dormait ma mère, tout était sale. Le frigo ne fonctionnait pas. Bref, un cauchemar. Pour ne pas gâcher mes vacances, je ne me suis pas plaint et je suis parti, complètement insatisfait. Pour être exact, il y a quelques notes positives : le sèche-cheveux fonctionne très bien, ce qui est presque rare dans les hôtels, les dosettes de café sont laissées à disposition. Mais je ne le signalerai à personne, ce n'est pas du tout équivalent au prix payé. C'était la dernière étape d'une tournée d'une semaine dans toute l'Italie et pour moins que ce que nous avons payé ici, nous étions bien mieux à Milan et à Florence.

Nous avons passé un excellent séjour dans l'appartement Maximus Residence. Emplacement parfait juste à côté du Colisée, de nombreux sites célèbres sont accessibles à pied. La chambre était propre et faite quotidiennement. Excellent service client. Je le recommande vivement 👍 Merci 😊