Je ne peux que recommander cet hôtel ! J'ai rendu visite à ma fille de 14 ans le mois dernier, avec 5 nuits à Rome au début et 2 nuits à la fin. Sur la base des critiques, du prix et de l'emplacement, j'ai réservé cet hôtel - nous n'aurions pas pu être plus heureux. Notre chambre était impeccable pendant nos deux séjours, tout comme les espaces communs, le restaurant, etc. L'hôtel est parfaitement situé - en plein milieu du centre historique et accessible à pied de tout - Fontaine de Trevi, Place d'Espagne, Panthéon tout un 5-10 minutes à pied. Chaque fois que nous avions besoin d'un taxi (par exemple, des visites tôt le matin à 25 minutes à pied), le personnel de la réception (Lyuba, Davide, Iustin) était serviable et le taxi n'attendait jamais plus de 4 minutes (plus d'informations sur le personnel ci-dessous). L'hôtel se trouve sur une route avec des restaurants, quelques petits supermarchés, une merveilleuse pasticceria locale et à 4-5 minutes à pied de la Piazza Navona - une belle et immense place avec de superbes fontaines, entourée de restaurants et de bars sans fin. Il y a une pharmacie juste à côté de la place si vous avez besoin de quoi que ce soit - je l'ai utilisée pour faire un test COVID afin de pouvoir rentrer chez moi. C'était rapide, facile et fiable.
Les petits déjeuners de l'hôtel étaient fantastiques - petit déjeuner européen typique avec viandes + fromages, yaourts / céréales / baies, toutes sortes de boissons au café, pains / petits pains / croissants, plats chauds (par exemple quiche, épinards sautés, œufs, etc.) des biens. Le personnel portait des masques à tout moment, et la plupart des invités portaient des masques lorsqu'ils étaient debout au buffet, les retirant assis. Les tables étaient joliment dressées et toute la zone était impeccable - il était facile de voir à quel point le personnel de la salle à manger travaillait dur.
Les chambres étaient superbes - des lits extrêmement confortables, des draps formidables, une douche magnifique, toutes modernes et neuves. Soyez conscient, même avec la fenêtre fermée et à un étage supérieur, sur le devant de l'hôtel, la rue en dessous est animée et il y a un restaurant / bar avec terrasse devant l'hôtel - si vous avez le sommeil léger, vous entendrez des sons (personnes + trafic) jusque tard dans la nuit. Ma fille n'a rien remarqué du tout -- je l'ai entendu toute la nuit. Notre chambre au début de notre séjour était à l'arrière du bâtiment, s'ouvrant sur une petite cour - c'était charmant, calme, aéré et possédait un magnifique balcon (4ème étage). Si vous pouvez obtenir une de ces chambres, je le recommande vivement.
Le personnel de la réception : ABSOLUMENT PHÉNOMÉNAL. En tant que mère voyageant seule avec une jeune fille adolescente pendant le COVID et l'instabilité en Europe de l'Est, j'avais des inquiétudes avant de voyager. Lyuba, Davide et Iustin étaient attentifs, serviables, arrangeants et informatifs. Qu'il s'agisse de nous enregistrer tôt lorsque nous sommes arrivés de l'aéroport, d'organiser des taxis, de stocker nos bagages pendant notre voyage à Florence ou d'aider à comprendre les tests COVID pour rentrer chez eux, ils étaient ponctuels, efficaces et gentils. L'après-midi avant notre vol de retour, j'ai réalisé que le marathon de Rome était prévu pour le lendemain. Ils m'ont aidé à résoudre les problèmes pendant que j'étais avec ma fille, essayant d'être présent avec elle tout en communiquant simultanément avec eux via WhatsApp pour comprendre comment se rendre à l'aéroport le lendemain matin. Demander un taxi 1/2 heure avant de se rendre à l'aéroport aurait été désastreux, car ils fermaient toutes les routes et aucun taxi n'aurait été disponible. Le personnel a organisé un chauffeur privé (qui en vaut le coût) et était en contact étroit avec lui et son répartiteur pour s'assurer que nous étions tous informés des routes fermées. Ma fille et moi avons dû marcher 10 minutes jusqu'à la rivière avec nos valises et traverser de l'autre côté, car toutes les routes locales avaient été fermées, mais c'était en fait un morceau de gâteau. Notre chauffeur nous attendait exactement là où le personnel de l'hôtel avait dit qu'il serait, et de là, il était facile de se rendre à l'aéroport. Si le personnel n'avait pas été réactif et sérieux, nous ne serions pas arrivés à l'aéroport ce jour-là.
La plus haute recommandation pour la meilleure expérience hôtelière !
Texte originalTraduction fournie par Google