La Reggia dei Principi

Everything was excellent from the moment we arrived. We were greeted by a young woman that was incredibly sweet and helpful. Every staff member was very friendly and helpful. The room was clean and very pretty. The breakfast was very good in a room that was decorated so cute and had a homey feel. We are planning on going back again to stay there at the end of our trip. I highly recommend this hotel!

The location is really good, walking distance to a lot of nice restaurants. It has a Carrefour convenience store right across the street and is a good healthy work to a few tourist spots. The building has an old school elevator. I would say ride at your own risk but a ride inside it was actually an experience itself. Got stuck once during our stay. Haha. But after a few ups and downs (literally), the door finally opened. The rooms are ok - they are more on the old school vibe. On our first stay (we got the farthest room on the left, one of two with really nice stone ceiling), the hairdryer and fridge were not working. We told the owner about it and when we came back (still got the same room), the fridge was replaced with a working one. Unfortunately, hairdryer was still the same. Also, I think they only replaced the fridge from a different room as my aunt (we booked the whole place - all rooms) got a room with defective fridge. AC was really warm :( Towel replacement is every 3 days (or maybe was it 2?) and you will have to pay if you want it replaced sooner. Breakfast is prepared and served by the staff and it was good too.

We booked this hotel in Jan 2020, for Jan 2021. Since that booking covid-19 struck and our flights were cancelled. We have tried to contact this hotel numerous times via landline, mobile and email to ask for our money back or for them to change the booking to a later date. They have not replied to any emails or voicemails left. It must be nice to take peoples hard earned money in return for nothing!

Non ho avuto un esperienza positiva in questa struttura, non per la qualità del servizio offerto che giudico comunque globalmente buona, bensì per il sistema di pagamento, completamente da rivedere. In sintesi, il costo delle due camere da me prenotate mi è stato addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il giorno prima del mio arrivo senza darmi alcuna comunicazione. Mi è stato inviato in anticipo un messaggio in cui mi sono state fornite minuziosamente tutte le istruzioni per il check-in e l' accesso alla struttura, messaggio peraltro fatto con molto garbo e cortesia, ma ..... degli addebiti sulla carta nessun cenno. Qual' è stato il risultato ? Che al momento del check-out, nella mia inconsapecolezza, ho pagato di nuovo il costo delle camere, pagandole così due volte. Non sono stato avvertito nemmeno al momento del check-out, la cosa è venuta fuori solo dopo. Ho comunque recuperato gli importi non dovuti recuperandoli da altri amici presenti in hotel, ma il sistema di pagamento è da rivedere. Da tenere presente che io non avevo cancellato la prenotazione, anzi, avevo confermato il ns arrivo inviando, come richiesto, la copia dei documenti. Perchè prendere i soldi in anticipo ? Quanto meno, occorre darne preventiva comunicazione al cliente.

B & B in posizione centralissima e con rapporto prezzo/qualità ottimo.Le camere,in stile retrò sono molto caratteristiche anche se non ampissime ma silenziose e pulite.Staff gentilissimo e molto disponibile a soddisfare eventuali necessità. Colazione abbastanza fai da te ma valida servita in una piccola saletta adatta comunque per le camere della struttura.L'unica nota secondo me sottotono è il bagno....un pò da migliorare.

Hotel eccellente come qualità e servizi. Molto pulito, in una posizione strategica, ben collegata grazie alla metro e ideale per visitare a piedi tutti i maggiori punti di interesse. La camera era spaziosa, il bagno pulitissimo, ottima la qualità dei prodotti a colazione! Gentilissimi tutti i membri dello staff, sempre pronti a dare suggerimenti ed indicazioni. Lo consiglio assolutamente

Abitazione comoda con la stazione Termini. Personale educato e discreto. Camere pulite e pulizia giornaliera soddisfacente. La colazione forse si potrebbe migliorare sia come location, non è molto grande, sia come disponibilità di prodotti offerti.

Ontvangen door de eigenaar , in eerste opzicht vriendelijke man die ons naar verluid "binnen het kwartier" uitleg ging komen geven. Echter na enkele uren nog steeds niemand te bespeuren. We gingen dan zelf maar op zoek naar de eigenaar maar konden hem niet treffen. We gokten dan maar zelf naar de uren van het ontbijt en check-out. Na een actieve dag wouden we een warme douche nemen maar we ontdekten al snel dat er helemaal geen warm water uit de kraan kwam. Ook de verwarming/airco deed het niet. Het bed kraakte en piepte en de hygiëne liet ook te wensen over. Het ontbijt was ook niet om over naar huis te schrijven en voor het uitchecken moesten we opnieuw wachten en zelf opzoek gaan naar de eigenaar. Bij het vermelden van ons ongenoegen werden we genegeerd. De foto's komen helaas niet overeen met de realiteit .. zeer jammer qua ervaring gezien we absoluut niet op zoek waren naar grote luxe maar wel naar duidelijke en eerlijke communicatie.