Évaluations de Occidental Aran Park

Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les équipements de la chambre n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de fournir une expérience confortable et pratique à nos clients, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour et la gentillesse de notre personnel, avec une mention spéciale pour Claudia. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre petit-déjeuner un bon début de journée avant d'explorer les attractions de la ville. Notre équipe est fière de fournir un service exceptionnel et de veiller à ce que nos clients puissent savourer le meilleur de la cuisine locale et internationale dans nos restaurants. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement. La Direction Occidental Aran Park Hotel

Réponse de l'établissement: Dear Tanjil,Thank you for your review.We apologize that certain parts of your stay fell short of your expectations. The hotel is indeed located in a serene residential area, which requires a short bus and metro journey to reach central Rome's attractions. We understand this can be less convenient for some guests, and we are continually seeking ways to enhance our transportation solutions. Additionally, we are attentive to your feedback regarding the air conditioning and are currently reviewing our system settings to ensure guest comfort throughout their stay.Nonetheless, we are delighted that you enjoyed the clean and spacious rooms, our cozy ambiance, and the added touch of having a balcony. These are aspects of our hotel that we are particularly proud of, and we're pleased they contributed positively to your stay.We hope to welcome you again in the future. Best regards,La DirezioneOccidental Aran Park Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi de passer votre séjour à l'Occidental Aran Park et de partager avec nous votre avis concernant le service offert. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix de notre service pratique et nous sommes heureux de savoir que notre parking gratuit a contribué à rendre votre séjour à Rome plus confortable et sans soucis. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans nos locaux. En attendant, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. La direction Hôtel Occidental Aran Park

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Concernant les problèmes d'éclairage que vous avez mentionnés, nous vérifierons que tous les luminaires de la pièce sont en bon état de fonctionnement. Concernant la question des prises électriques, nous renforcerons les inspections pour garantir que les installations des chambres peuvent être utilisées normalement. Nous comprenons votre mécontentement concernant la question de l'isolation phonique. Nos chambres ont été rénovées en 2020 et nous nous sommes engagés à offrir un environnement d'hébergement calme et confortable. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer l'effet d'isolation phonique des chambres. Nous attendons avec impatience votre visite dans notre hôtel et vous souhaitons une vie heureuse ! Hôtel La DirezioneOccidental Aran Park

Réponse de l'établissement: Chère Zeynep, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre Occidental Aran Park. Nous sommes fiers que notre offre de petit-déjeuner ait répondu à vos goûts et vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la température et la propreté des chambres, nous tenons à nous assurer que nous respectons des normes strictes d'entretien et d'hygiène, comme le garantit notre label sanitaire. Nous sommes vraiment désolés que les solutions apportées lors de votre séjour n'aient pas été satisfaisantes. Nous tenons à préciser que notre hôtel est facilement accessible par les transports en commun et que nous proposons également un service de navette pour faciliter le voyage de nos clients. Cordialement, La DirezioneOccidental Aran Park Hotel