The Spanish Suite Piazza di Spagna

Très très déçus du service et du personnel de cet établissement car je vais pas dire hôtel car ce n’est pas un. Le jour de notre arriver, je reçois un message sur whatsap pour savoir si nous voulions être repris à l’aéroport et à quel heure notre arriver! J’ai répondu à 20h à l’aéroport. Arriver à la réception qui se trouve dans une autre rue part rapport à l’adresse nous avons eu la surprise que notre chambre se trouvais à 1mn de distance mais en réalité 1km. Arriver sur place, une forte odeur de moisissure et la climatisation allumer au max que les draps était humide!! Nous avons ouvert la fenêtre et sommes aller voir notre position géographiquement. La chambre n’a pas de téléphone pour apl la réception en cas de problème. Ont dispose de 3 clés: une l’entrée du bâtiment, l’autre de l’appartement et à l’intérieur une autre pour la chambre. Le bruit dans les ruelles ont les entends toutes et je trouve la ruelle sombre et pas sur le soir!!! Dans la chambre pas de rideaux qui garde la chambre dans le noir, pas de tapis et un sol horrible avec des planches que bouges!!!! Heureusement que nous n’avons pas pris de petit déjeuner car il n’y a nul part ou le prendre. Check out a 11h et nous avons demander un transfère vers l’aéroport par whatsap parce que la personne qui devait nous conduire a eu un contre temps. On nous a dis le prix mais pas de réponse si il le fessait. Furieuse nous nous sommes pointer à la réception et nous avons pris par nous meme