Relais Leone

Hôtel en perte de vitesse ... décoration jolie au première abord mais quand on regarde de plus près une horreur . Le seul point positif c'est la localité au centre mais vous pouvez trouver des hôtels sur le même secteur avec de meilleurs prestations . Hôtel disponible avant le check mais après encaissement de la chambre presque 800 euros pour 6 nuits pour une sois disant chambre deluxe plus personnes si vous avez le malheur de vous plaindre . Et en plus la directrice répond aux commentaires de façon irrespectueuse à priori elle n'apprécie pas les critiques... chambre dont la peinture doit être refaite, vu panoramique sur une cours délabrée avec des climatisations qui tournent à plein régime. Ne prenez pas la chambre 101 directe sur la porte d'entrée et le placard de réserves collé à la chambre donc oubliez les grasses matinées vu la discrétion des clients qui rentrent à pas d'heure et surtout celui du personnel le lendemain. Selon la propriétaire les chambres sont vérifiées 3 fois minimum avant l'arrivée des clients. Le ménage est douteux, la bouilloire indiqué sur leur site n'était pas la on a du la réclamer, la machine a café a moitié cassé, et des anciennes capsules d'ancien clients été la , la table été cassée, et en guise de petit dejeuner facturé 15 euros par jour vous avez le droit à une misérable boite en carton avec 3 biscottes, 2 croissant sous vide et jus ultra sucré, 2 pots de miel et 2 confitures et 1 de Nutella miniature et le tout industriel. A ce prix là on s'attendait à des choses plus fraîches surtout qu'ils sont à proximité de primeurs, un jus pressé, du pain frais et beurre et confitures dans des paniers individuels pour chaque chambre c'est à la porte de tout le monde et la justification de la propriétaire c'est covid , laissez moi rire panier fraiS et vu le prix ne va contaminé personne parole d'infirmière. Donc passez votre chemin , c'est une arnaque ou l'hôtel s'est reposé sur ses acquis. Il devrait sinon baissé ses tarifs ou revoir ses prestations qu'il propose ou la directrice apprendre à répondre aux clients . fuyez ya mieux ailleurs si vous en voulez pour votre argent.

Sincèrement passez votre chemin hôtel bien placé c’est tout d’autres à proximité direct bien mieux en terme de service client, petit déjeuner et hygiène des chambres : -le petit déjeuner: facturé en moyenne 15€ environ par personne , attendez-vous à des croissants et biscottes industriels, pas de beurre confitures et pâte à tartiner industriels, jus sans saveur hyper sucrées dans brique industriels le tout dans des boites parfois recyclées si le client précédent n’a pas tout manger !! Pourtant à proximité il y a des produits locaux pas cher et les propriétaires aurait pu proposer un petit panier petit déjeuner plutôt que ces barquettes industrielles, mais les propriétaires vous disent c’est les règles sanitaires Covid 19 et recommandations qui nous obligent à proposer des boites , excuses bidons un panier composé avec plus de soins et produits de qualités ne propage pas le virus hein ?? Quelle mauvaise fois et beaucoup de clients s’en plaignaient certains ont même demandé le remboursement du petit déjeuner et plus personne à l’horizon ils se défilent en plus… -la chambre/sdb: des meubles cassés, murs sales, salle de bain avec coins dégoûtants 🤮 bref hôtel en perte de vitesse et pas entretenu vraisemblablement (meuble cassé, pas d’entretien …) . Pas de bouilloire à notre arrivée comme promis nous avons dû la réclamer, machine à expression sans réservoir pour récupérer capsules utilisées et capsules utilisées dans la machine à notre arrivée mais les propriétaires soutiennent que la chambre est contrôlée je cite 2/3 fois avant l’arrivée du client 🤣 Si vous occupez la chambre 101 (deluxe apparemment 👎🏽) attendez vous a ne pas faire une petites grâce matinée éclats de voix des 7h du matin, chambre direct sur Entree hôtel des portes qui claquent jour/nuit, et réserve linge hôtel collé à la chambre aucune discrétion du personnel… et la vue de la chambre sur un mur terracotta avec dans une cours plein de Clim qui tournent à plein régime , bruits sonores ++++ -relation client: avant le Check in et encaissement de la chambre propriétaires disponibles aucun soucis après plus de réponses nous avons envoyé un message aux propriétaires dès le début de notre séjour pour notifier notre mécontentement et pas de réponses. Le seul moment où ils ont répondu c’est après notre mauvais commentaire via le site de réservation pour se justifier lamentablement pire nous insulter de personne irrespectueuse et nous envoyer des photos des poubelles qu’ils avaient récupéré dans la chambre du jamais vu ….Les propriétaires ont été désagréables par message privée cela est choquant !!! Bref passez votre chemin sincèrement il y a beaucoup mieux ailleurs et très bien placé JE NE RECOMMANDE PAS CETTE HÔTEL de la honte fuyez et gardez votre argent pour mieux