Daphne Luxury Suites

Nous avons réservé la chambre via *********** et on nous a montré des photos de la chambre très différentes de ce que nous avons réellement obtenu ! La chambre était beaucoup plus petite que ce qui était annoncé et la décoration était complètement différente, nous avons donc été très déçus. La salle de bain était minuscule avec une très petite cabine de douche dans laquelle il était difficile d'entrer et de sortir. Les portes de la cabine ne fermaient pas correctement, donc le sol autour de la douche était trempé après une douche. Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre, lorsque nous avons parlé à la réception, on nous a dit "eh bien, ça marche pour moi". Le coffre-fort ne fonctionnait pas, nous avons donc emporté nos passeports avec nous tout le voyage. Le balcon était minuscule et donnait sur le balcon des résidents, nous ne l'avons pas utilisé. Le bâtiment ne semblait pas très sécurisé, on ne pouvait pas verrouiller sa chambre de l'intérieur, ce qui, pour deux femmes voyageant seules, nous faisait nous sentir en danger. On pouvait entendre tous les appartements autour de soi, ce qui était très bruyant et chaque fois que quelqu'un entrait dans le bâtiment, on avait l'impression qu'il essayait d'entrer dans notre chambre. Nous n'avons pas bien dormi. La télévision ne fonctionnait pas non plus. Le seul point positif de l'endroit était l'emplacement, qui était très bien avec une courte promenade jusqu'à la fontaine de Trevi et les draps et serviettes étaient propres. Si cela n'avait pas été le cas, nous aurions essayé de trouver un autre endroit où séjourner. Ne restez pas ici si vous vous attendez à du luxe !!

Complete disappointment, avoid this! We visited 18-20.5.22. At first; The elevator could accommodate 1 person and a suitcase, the smallest elevator in my life with a claustrophobic feel. The receptionist / cleaner / breakfast bringer did not speak English but the communication was done with a Google translator. The room was 11 m2 (we booked a 20 m2 room) shower / WC with two soap bars. There was no breakfast room but coffee / tea and toast with marmalade and a glass of juice was brought into the room if it was eaten while standing because there were no chairs in the room? Wi-Fi worked occasionally like a gsm network. The TV was not connected to the antenna network. We have traveled and stayed in Italy in 3 and 4 star hotels, B&B dozens of times. I haven’t come across such a big ‘mine’ yet, for the first time.

highly recommended , very good location close to all touristic locations , spacious room with nice bathroom , clean and very good service friendly treatment , would definitely stay there again and recommend to friends

Ho prenotato questo hotel a novembre per le vacanze di Pasqua, dal 7 aprile al 9. Ieri, 5 aprile mi hanno cancellato la prenotazione per overbooking. Già pagato treni, musei Vaticani, Colosseo.....complimenti per l'attenzione verso il cliente. Naturalmente neanche un messaggio di scuse......senza parole. Sicuramente legalmente lo possono fare, ma la professionalità e la correttezza vs le persone dovrebbe essere fondamentale vs i clienti.

Struttura da non contattare MAI. Abbiamo prenotato 3 notti e 2 ore prima del nostro arrivo la camera aveva problemi, abbiamo dovuto cercare un'altra struttura rimanendo in strada per ore, senza alcun aiuto da parte della struttura. Scandalosi e non corretti da evitare!