La Griffe Hotel Roma

Un bon hôtel pour sa catégorie de prix, ma chambre était propre, oui ce n'est pas idéal pour 5, mais ils ne demandent pas le même prix par jour, alors lisez les commentaires, regardez les photos et soyez réaliste) J'ai été plus que satisfait de l'hôtel.

L'hôtel La Grippe Rome était de loin la pire expérience hôtelière que j'ai jamais vécue depuis plus de 30 ans. De plus, je suis un étudiant en hôtellerie diplômé de l'école hôtelière suisse il y a 35 ans et je travaille actuellement dans le secteur connexe. De plus, je n’ai jamais écrit une lettre comme celle-ci auparavant. L'hôtel La Grippe Rona offrait un service de qualité inférieure, la formation du personnel était médiocre et ils étaient très impolis. C'était le voyage de fin d'études secondaires de mon fils, un voyage unique dans sa vie. Nous avons invité un pasteur et sa femme en Corée et leur fille aux États-Unis et nous avons réservé trois chambres avec ma femme. À notre arrivée, ils nous ont installés dans une chambre juste en dessous de la salle des fêtes sans rien dire. Il y a eu une longue panne de courant dans la soirée, alors nous les avons contactés, mais même là, ils n'avaient aucune idée de la panne de courant, et c'était tellement bruyant que je n'arrivais pas à dormir, alors je suis allé à la réception. et se sont plaints, mais ils n'ont rien pu faire après s'être excusés en passant. Alors, quand je me suis mis en colère, le personnel m'a même attaqué très grossièrement, en utilisant l'expression "JE NE SAIS PAS, JE NE CONSTRUIT PAS CET HÔTEL". " J'ai demandé à changer toutes les chambres, mais ils n'ont changé qu'une seule pièce et ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer les deux autres pièces, alors j'ai fait la sourde oreille à ces deux pièces. C'était très inconfortable, mais j'ai dit bonjour au membre du personnel le lendemain et j'ai essayé de passer à autre chose. Mais lors du paiement, une autre chose inexplicable s'est produite. À mon arrivée, je leur ai demandé de vérifier le montant que j'avais déposé sur ma carte, mais ils ont répondu qu'ils ne le savaient pas et se sont même mis en colère en utilisant l'expression "NOUS NE VOLONS PAS VOTRE ARGENT". C’était tellement désagréable que cela ressemblait un instant à du racisme. Je ne pense pas qu'aucun des hôtels que j'ai réservés via Trip.com soit aussi mauvais que celui-ci. Je pense dire aux gens autour de moi de ne pas utiliser cet hôtel. J'espère que Trip.com vérifiera cet hôtel et prendra les mesures appropriées, et j'espère recevoir une compensation. Répondez, s'il vous plaît.