Leung Ming
26 juillet 2024
La réceptionniste de l'hôtel m'a demandé si j'avais acheté des billets pour le Colisée, j'ai répondu oui mais je n'ai pas acheté de billets pour les enfants car mon agent de billetterie m'a dit que l'entrée était gratuite pour les enfants de moins de 18 ans. Cependant, elle m'a dit que ce n'était pas vrai et que je devais acheter un billet pour les enfants de moins de 18 ans. J'ai ensuite acheté par son intermédiaire. Cependant, le lendemain, nous avons vérifié auprès du personnel à l'entrée du Colisée, le personnel m'a dit que ma compréhension était en fait correcte.
Quand je suis revenu à l'hôtel et que j'ai demandé un remboursement, ils ne savaient pas non plus pourquoi l'entrée des enfants de moins de 18 ans était gratuite et ont demandé des explications à leurs agents de billetterie. Le lendemain, elle a mentionné qu'elle avait obtenu l'explication selon laquelle le billet pour enfant qu'elle vendait permettait en fait d'éviter la file d'attente. Cependant, elle n'a pas donné cette information au départ et m'a mal interprété, nous avons donc perdu environ 42 euros pour des billets réellement gratuits. Nous ne pouvons pas utiliser les billets prioritaires pour enfants car nous avons déjà acheté les billets adultes normaux à la place.
Texte originalTraduction fournie par Google