Hotel Ercoli House

EXCELLENTE PROPRETÉ, PROPRIÉTAIRES TRÈS SERVIABLES ET GENTILS, EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX, CHAMBRES LUMINEUSES COMPLÈTES DE L'ÉQUIPEMENT NÉCESSAIRE. DEPUIS L'HÔTEL, IL EST FACILE D'ACCÉDER AUX LIEUX LES PLUS INTÉRESSANTS DU CENTRE HISTORIQUE. LE PETIT DÉJEUNER RICHE AVEC DES PRODUITS FRAIS.

La seule bonne chose à propos de cet hôtel était son emplacement. Vous pouvez atteindre beaucoup à pied. Tout le reste est un échec complet. La veille de notre arrivée, notre transfert a été annulé, avec de faibles excuses. Nous avons donc dû faire la queue pendant une demi-heure à l’aéroport pour prendre un taxi. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 22h30, nous avons trouvé la porte verrouillée. Nous n'avions pas de code pour entrer. Nous avons appelé et sonné plusieurs fois. Grâce à d'autres invités qui, heureusement, sont sortis à ce moment-là, nous avons finalement pu entrer. La chambre était préparée mais comportait 3 lits pour 4 personnes. Lorsque j'ai appelé - cette fois, quelqu'un est venu - on m'a attribué une chambre supplémentaire réservée à un autre couple😲. Le lendemain matin, nous voulions nous enregistrer, le monsieur était sympathique mais a simplement rejeté le blâme et a dit qu'il ne pouvait rien faire et nous a fait appeler son frère. Il ne vous laisse pas passer un mot et crie au téléphone. Un 4ème lit a été gentiment inséré dans une chambre à 3 lits. Nous n'avons obtenu aucune information sur la date à laquelle le petit-déjeuner était disponible et cela n'était mentionné nulle part. Nous sommes restés là un matin et voulions prendre le petit-déjeuner à 7h45. Il n'y avait rien là-bas. Personne n'était présent à la caisse. Alors mon conseil : continuez à chercher.

L'hôtel a annulé notre réservation une heure avant notre heure d'arrivée, alors que nous étions dans l'avion pour Rome. Nous avons été laissés dehors sous la pluie sans endroit où rester ! Expérience absolument horrible. RESTEZ LOIN de cet hôtel ou vous le regretterez !

Excelente hotel, camas grandes y comodas, muy tranquilo con un desayuno basico pero suficiente para arrancar el dia 10 puntos, la atencion es excelente en todo momento, se encuentra en el 3er piso del edificio que cuenta con ascensor, estuvimos 4 noches divinas!

Ho effettuato una prenotazione in questo hotel tramite una piattaforma di prenotazione online. Il giorno del soggiorno,inainte sa ajung la hotel, alle 11:00 mi hanno inviato un messaggio che hanno annullato il soggiorno. Ti rendi conto? Fortuna che sono entrato sulla piattaforma. Se non ho visto il messaggio? Mi sono svegliato a Roma e in albergo avevano il cancello aperto. Hanno pensato che un tubo dell'acqua fosse rotto. Permettimi di non credere.