Hôtels 4 étoiles prisés à Rome

Le quartier était noir la nuit et j'étais un peu inquiet pour la sécurité. C'est proche de la gare, mais c'est en montée donc ça peut être difficile si vous avez une valise. La chambre était spacieuse et propre, donc c'était bien.

Bel hôtel qui possèdent des chambres spacieuses et des services à la hauteur des 4 étoiles. Personnel sérieux et souriant. Il n est pas excellent car l offre TV est insuffisante à mon avis ( pas de chrome cast ou de plateforme TV disponible donc l'offre n'est pas à la hauteur).

Quelle déception… Au premier abord restaurant et hall d’accueil corrects avec une déco récente et contemporaine. Cependant nous avons hérité d’une chambre absolument pas digne d’un 4* ! Tous les murs sont à repeindre car traces noires sur chaque pan, aucune décoration et goût du mobilier pas cohérent (la moquette est grise et usée, la banquette est dorée, le mobilier est marron et violet). Interrupteurs et prise électrique d’un autre temps. Certains luminaires ne fonctionnent pas. Notre volet électrique était coincé, nous avons dû faire intervenir le technicien à 0h qui à la force de ses bras à tirer brutalement pour le décoincer : résultat ? Un boucan énorme et de la poussière située sur le lit qu’il a pris soin de balayer avec… le rideau ! La salle de bain semble plus récente mais là encore baignoire abimée et présence d’un faux plafond laissant apparaitre gaine technique, câbles électriques et poussières. Literie correcte, le nécessaire est là. Le petit déjeuner est moyen. L’essentiel est présent mais absolument pas de folie. Les photos du site internet ne reflètent pas la chambre que nous avons eu. Absolument pas le niveau d’un Hôtel 4*.

Je suis resté 2 nuits du 23/12/31 au 24/1/2. Il y a un tabacchi et un mini supermarché juste à côté, et la gare Termini est également très proche, ce qui la rend très pratique ! Les taxes locales peuvent être payées par carte de crédit et vous trouverez également un distributeur automatique sur place. Je suis également satisfait des commodités, du bruit ambiant et du service de réception. Il y a eu une séance de nettoyage, mais elle n'a duré qu'environ 30 minutes et j'avais peur que ce soit uniquement pour ranger les draps, pas pour les changer. Mes cheveux étaient toujours attachés.

Par où commencer.... Séjour de 3 jours, le seul bonjour que nous ayons eu fut le dernier jour dans un couloir lorsque nous avons croisé une femme de chambre. Que ce soit à l'accueil ou au ”restaurant” pas un bonjour, pas un sourire. Un jeune homme à l'accueil nous accueille en jean, baskets et sweat à capuche orange... Chambre au 5ème étage : on peut monter jusqu'au 4 avec un vieil ascenseur défaillant qui ne peut plus monter jusqu'au 5, donc le dernier étage se monte à pied, sympa avec les valises. De la moquette dans un état plus que douteux dans tout l'hôtel (mis à part le hall d'accueil). Arrivée dans la chambre vieillotte, la serrure a visiblement été forcée. Le frigo non branché est fermé, l'odeur est intempestive. Deux lits simples collés l'un à l'autre pour faire un lit double, ok. Seulement un des lits penche fortement. De plus, lits de très petite taille, les pieds de mon mari (1m90) dépassaient du lit. Mauvaise literie. Un drap déchiré par dessus lequel est posé une couette qui ne doit pas être changée ni nettoyée entre chaque client. Passons à la salle de bain : Moisissures partout. Lavabo sale à notre arrivée. Pour une douche le matin, prévoir 10 minutes avant l'arrivée de l'eau chaude. Le petit-déjeuner : heureusement qu'un grille pain est présent, il rend le pain sec mangeable (que ce soit le pain de mie ou les petits pains). Le choix est pauvre et de mauvaise qualité. La salle est petite, lorsqu'il y a la queue à la machine à café, il est difficile d'entrer dans la salle. 3 choix de jus : ananas (non testé), pomme (très sucré) et ACE (goût médicament à l'orange). Concernant la localisation : pas loin du vatican, un métro pas très loin pour aller au centre ville rapidement, sinon il faut compter 40-45 minutes de marche. Je ne comprends pas comment cet établissement peut se venter d'avoir 4 étoiles, il a peut être décrocher ces étoiles à son ouverture il y a plusieurs années, mais ne les mérites absolument plus aujourd'hui. De plus, l'hôtel peut supprimer le mot ”Quality” de son nom, rien étant qualitatif!

Si amener des enfants est un bon choix, j'ai choisi une chambre familiale de 50 mètres carrés, et la chambre est très satisfaisante ! J'aime beaucoup l'emplacement de l'hôtel. Il n'y a pas beaucoup de touristes en dehors de la zone urbaine. La vue de l'hôtel est également très vide. L'hôtel dispose d'une voiture spéciale pour aller chercher la zone urbaine. Si c'est moins de 10 euros par personne, c'est plus adapté que de prendre un taxi. Le service est très bon, je suis très reconnaissant à Mme Elisabetta à la réception pour son aide, elle est très enthousiaste !

Si vous cherchez à Rome un endroit près du centre où vous serez accueilli comme un ami, alors venez au Ritz. Un service de grande qualité par du personnel de haut vol. Une mention toute particulière pour le rooftop restaurant. D’abord une vue magnifique (surtout au coucher de soleil) et un personnel d’une gentillesse et une amabilité sans limite! Pour ceux qui pense que le métier a perdu de ses lettres de noblesse, venez et vous verrez qu’il existe encore un endroit où vous serez particulièrement bien servi.

La chambre était très propre et bien rangée. Le seul défaut était le petit déjeuner car le choix était limité et nous n'avons pas aimé les desserts. Pour le reste fortement recommandé !!

Chambre spacieuse et propre. Literie confortable et propre. Linge de lit propre. Accueil professionnel, services multiples. A recommander pour une étape courte. Restuaration possible, bar et salles séminaires disponibles.

Excellent comme position surtout pour rejoindre le stade. Des gens sympathiques et propres.