Name: New World Hoiana Hotel Vietnam
Address: Duy Xuyên District, Vietnam
Rating: 9.2

Chine

Hong Kong

Canton

Vietnam

Duy Xuyên District

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Londres

Thaïlande

Bangkok

Pékin

The front desk made us feel welcome, and Darkside provided exceptional services. However, the 100HKD per small bottle of beer from the mini bar is a clear indication that the establishment doesn’t respect its customers, and someone has to pay what they’re told. 

Location and darkside bar made the most impression.

Overall services is not up to the luxury hotel standard.

L'emplacement et les équipements de la chambre sont positifs. Le métro et le ferry sont accessibles à pied en quelques minutes seulement. La chambre était grande et possédait un petit balcon. Le personnel de l'enregistrement était très serviable.
Nous avons trouvé la température dans le hall et la salle du petit-déjeuner ainsi que le petit-déjeuner lui-même négatifs.
C'était comme si des glaçons étaient accrochés aux murs de la salle du petit-déjeuner. Il faisait tout simplement trop froid là-bas sans veste. Le petit déjeuner n'a pas répondu à nos attentes et semblait assez chaotique. Il n'y avait pas de buffet mais chacun pouvait choisir son petit-déjeuner à la carte. Ici, le personnel semblait débordé de temps en temps et traversait la salle du petit-déjeuner. Même réserver une table de petit-déjeuner à une certaine heure était chaotique. Nous avions réservé une table la veille, mais à notre arrivée aucune table n'était préparée et nous avons dû rassembler nous-mêmes les tables pour pouvoir manger ensemble.
Conclusion : L'hôtel en lui-même est vraiment agréable en raison de son emplacement et de ses chambres, mais je ne choisirais plus cet hôtel car je m'attends à un meilleur forfait global pour ce prix élevé. L'emplacement ne fait pas tout.

La chambre est excellente en terme d'hygiène, de décoration, de température, de boissons, de fruits, etc. Je recommande vivement de séjourner ici.

La dame qui s'est enregistrée, Yannis, était professionnelle et enthousiaste, et le salon d'une chambre et d'un salon qu'elle a recommandé était également super ! Par rapport à un hôtel, un appartement dispose d'un ascenseur privé et est plus privé. La chambre est également équipée de vaisselle et d'ustensiles de cuisine, adaptés pour séjourner quelques jours. La chambre est propre et équipée de bons articles de toilette. Elsie a pris l'initiative de présenter les installations de l'hôtel et les détails de courtoisie de K11 Rosewood sont dignes de confiance !

J'y ai passé 3 nuits. Tout est neuf et impeccable. Nous avons profité de la navette gratuite de l'aéroport à l'hôtel. L'hôtel est proche de Hoi An, à environ 15 minutes en voiture et 45 minutes de Da Nang. J'ai hésité un peu entre cet hôtel et Hoi An, mais dès mon arrivée dans le hall, j'ai su que j'avais fait le bon choix. Tout est haut de gamme et luxueux.

Le service d'accueil nous a très bien accueillis, l'enregistrement s'est déroulé sans problème et de nombreuses activités sont proposées pour m'occuper. J'ai suivi le cours gratuit de pickleball (merci M. Huy pour son excellent professeur !) et il y avait aussi des séances de kayak et de yoga, mais je n'ai pas eu le temps de les faire.

Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient sympathiques, courtois et très bien formés. Le concierge est joignable par WhatsApp et a toujours répondu très rapidement. J'ai demandé deux bouteilles d'eau supplémentaires gratuites le premier soir et le lendemain, le personnel d'entretien m'en a laissé deux de plus sans que je le demande. Ce sont les petits détails qui font toute la différence.

Le petit-déjeuner buffet est excellent. M. Nick était toujours prêt à nous accueillir avec le sourire. Il y avait tellement de choses à manger et la variété varie légèrement d'un jour à l'autre. On y trouve du cheong fun à la hongkongaise préparé à la commande, ainsi que du jus de canne à sucre frais, une expérience que je n'avais jamais vue auparavant dans aucun hôtel. J'apprécie la nourriture et je peux dire que tout est de très grande qualité.

La chambre est spacieuse, propre et le mobilier et les équipements sont en excellent état. Le seul petit défaut est le pistolet à eau des toilettes, qui devrait être standard dans les hôtels vietnamiens.

Des navettes gratuites pour Hoi An étaient disponibles à certaines heures, ce qui permettait d'explorer facilement la vieille ville. S'il y avait trop de monde dans le bus, ils en organisaient un deuxième pour que tout le monde puisse y aller. Pas de souci pour manquer une place. Cependant, le trajet de retour de Hoi An à l'hôtel est différent. Il est facile de prendre un Grab, ce qui coûte environ 150 000 VND. J'espère qu'ils pourront améliorer ce point, en organisant peut-être plusieurs navettes pour ramener les clients à l'hôtel, surtout en soirée, en période de pointe.

Nous avons également apprécié la restauration à l'aire de restauration de l'hôtel. Le choix est vaste, allant de la cuisine asiatique à la cuisine occidentale. Le prix est assez élevé par rapport à l'extérieur du complexe, mais la qualité et les saveurs sont excellentes. J'ai goûté des plats d'Asie du Sud-Est comme le nasi goreng, le laksa et le ckt, et les saveurs étaient parfaites.

L'accès à une immense plage privée était également facile, où l'on peut faire du kayak, du paddle, du quad, nager ou simplement se promener.

Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'était fantastique et nous avons facilement obtenu dix points sur dix.

J'y ai passé six nuits. Le petit-déjeuner était inclus, et même s'il s'agissait d'un buffet du même restaurant tous les jours, le choix était vaste et délicieux, et le personnel très efficace. J'ai donc été très satisfait du petit-déjeuner servi chaque jour.

La chambre était propre, mais la literie sentait l'humidité. J'avais emporté du Febreze et j'en ai vaporisé beaucoup, ce qui a résolu le problème. Cependant, j'ai quand même senti une odeur d'humidité à certains endroits de l'hôtel. Je pense donc qu'il y a un problème avec la blanchisserie ou les méthodes de nettoyage (les serpillières et les chiffons du personnel de nettoyage étaient sales).

Il y avait aussi un réfrigérateur dans la chambre, mais il ne refroidissait pas très bien.

J'ai utilisé la navette gratuite pour l'aéroport, mais ils m'ont dit que les réservations n'étaient pas acceptées. Je suis donc allé directement à l'arrêt 10 minutes plus tôt. Le bus ne peut accueillir qu'une dizaine de personnes, alors je me demande ce que je ferais s'il était plein à mon arrivée.

Rose Wood

Columbus

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