Marton Sholohova Hotel

Уже больше двух недель пытаюсь вернуть обещанные деньги за бронь , изначально мне девушка на стойке регистрации утверждала что я могу отменить бронирование без штрафа и выбрать другие даты , заселиться за наличные . Но ни поддержка , ни та девушка уже видимо не заинтересованы в решении вопроса , а на почту пришел ответ что отель не одобрил отмену брони без штрафа . Решите уже вопрос , ситуация очень не приятная . Я часто посещаю сеть ваших отелей и у меня очень много броней , отношение ко всей сети отклей испортил именно Ваш .

Компактный отель. Чисто! Аккуратно!приветливый персонал!

Данный отель пришлось использовать как транзитный, где надо было переночевать, позавтракать и ехать дальше, нас была группа, весь автобус, около 50 человек. Рядом нет ни магазинов, ни кафе. Номер нас устроил, но видела, как людям, которые заявили 3-х местный номер, дали обычный номер со слитной двухспальной кроватью. Потом им не один раз доносили ломанные раскладушки, на которых спать невозможно. Завтрак для меня это был позор!!! Завтрак был разделен на три этапа, порционный, он происходил в фойе, мы попали в третий этап. Приходим на завтрак, а там… та дам… пластиковая посуда, тарелки, вилки, ложки, стаканчики. На завтраке самый дешевый набор продуктов: овсяная каша, которая еле покрывает дно тарелки, вареные яйца, пол ломтика варёной тонко порезанной колбасы и малюсенькие кусочки огурца. Колбасы и огурца мне и моей дочери не досталось, так как предыдущие подгруппы разобрали колбасу и огурец. На просьбы дорезать, нам было сказано в грубой форме сказать спасибо нашей группе, которая брала не по одному, а по несколько ломтиков огурца и колбасы. С нами ругались и пререкались, что они ни в чем не виноваты, что наша группа была предупреждена, что нужно брать по одному несчастному тонкому полу ломтику колбасы и огурца. Нужно было видимо начать ходить по столам и отбирать нашу колбасу и огурец. Сотрудница, которая отвечала за завтрак даже не пыталась как-то решить ситуацию, сгладить углы, она отрыто и явно пререкалась и ругалась с нами. Я думала это происходит по во сне, прямо не верилось, что такое вообще бывает. Неужели такое бедный и нищий отель что невозможно было обеспечить группу набором самых дешевых продуктов. Если питание порционное, то хотя бы нормально накормите. Меня еще два часа трясло от такого завтрака. Кипяток все время заканчивался, пластиковый стакан был соответственно горячий. Все уехали голодные и злые, даже те, кто урвал побольше, чем один кусок колбасы и огурца. Зато бар в номере был щедро заполнен, что ничего своего в холодильник не положишь. Позорище этому отелю!

В принципе отель на твёрдую 4. Парковка есть, вода с нормальным напором и в любое время. В номере есть минибар. Администратор Злата приветливая, посоветовала места где можно было вкусно и недорого покушать. В номере не было одеяла, видимо потому что было уже теплое время года, но по моей просьбе дали без всяких расспросов. Сказали, что завтраки вкусные, но мы не пробовали, стоимость 290 рублей, три варианта на выбор. Единственное в ванной комнате нет полочки для разных мелочей, но есть одноразовые зубные щётки. В принципе отель не новый, но чистый и удобный.