100 Queen’s Gate Hotel London, Curio Collection by Hilton

Malheureu*****t, la première impression s'est systématiquement confirmée ! Après un déclas*****t sans commentaire d'une chambre de luxe réservée et payée avec un lit king size avec fenêtres et 23 m² à une mini chambre sans fenêtre, c'est-à-dire sans lumière naturelle et un lit queen size. Après une plainte immédiate, la réponse est venue, ils n'ont rien d'autre ! Incroyable, la réponse peut-être le lendemain. Le lendemain, on nous a dit qu'il y avait une autre chambre et que nos valises seraient emmenées dans celle-ci au cours de celle-ci, quand nous sommes arrivés le soir, nous avons encore attendu 45 minutes pour nos valises et nous n'avons donc pas pu prendre de douche et la visite au bar c'était fini Manque de temps pas possible. Cette pièce avait des fenêtres (directement au-dessus de l'intersection très fréquentée), elles étaient complètement délabrées et mal réparées, absolument impossible de trouver une minute tranquille, sans parler du sommeil, la salle de bain de cette pièce était également très ancienne. Après avoir demandé une chambre plus calme, je n'ai reçu qu'un non. Nous sommes ensuite retournés volontairement dans notre pièce sans lumière du jour parce que nous n'avions pas d'autre choix. Le matin, nous avons été réveillés par des gargouillements bruyants, car le drain de la douche faisait monter l'eau et provoquait une odeur, et la chasse d'eau des toilettes avait ses problèmes. Au petit déjeuner c'est anormal et le personnel n'arrive pas à s'entendre, c'est à dire qu'il faut demander si la table très sale pouvait être essuyée, l'espresso n'est pas venu et après 35 minutes d'attente nous sommes repartis sans omelette. Si vous venez tôt comme le premier jour, il était environ 7h45 (le petit déjeuner est servi à partir de 7h) c'est plus calme, mais il n'y avait pas encore de pain, seulement des toasts... les douceurs sont arrivées vers 8h, petit à petit elles sont arrivées réussir à remplir le buffet ? Il n'y a jamais eu d'excuses, comme vous inviter au bar ou quoi que ce soit. . . Gestion des plaintes de niveau 6 avec des astérisques. Nous voyageons à Londres chaque année depuis 14 ans, mais rien de tel ne nous est jamais arrivé. Je ne peux que déconseiller cette maison sur toute la ligne. Nous avons passé beaucoup de temps à attendre et à nous mettre en colère, à part cela, nous n'avons pas obtenu le service pour lequel nous avons payé. .

Situé dans le sud de Kensington et les circonstances sont tellement belles, une architecture blanche avec une excellente verdure. La chambre est propre et confortable. Vous pouvez également avoir quelques restaurants vedettes à proximité de l'hôtel. En fait, j'ai laissé mon vêtement dans le placard de l'hôtel et je l'ai trouvé en rentrant chez moi. J'ai donc contacté le majordome de l'hôtel du Xiecheng. Et il m'a beaucoup aidé pour que le responsable de la réception me poste le tissu. Je suis satisfait du service

Very small room and bathroom. The bar was empty, gym tiny and not very well equipped. Comfortable bed but small double. Nice area close enough to the underground. Not sure I would stay again for the price.

Room is a bit small but overall experience was good. Location is superb with South Kensington station within 5 mins walk.

Great location. Nice and quiet room, spacious and comfy. Good brekki and easy parking which is free on street sat after 1:30pm and all day Sunday. The bar had a nice vibe

It is a nice place near Kensington Garden. The hotel would be a good choice for a summer holiday break.

Strongly recommended!

Perfect

很熱情的服務，離自然歷史博物館很近，方便。離地鐵站也不遠，出行便利。前台熱情推薦周圍好玩的地方，很耐心，要是提供早餐就更好了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！