"Une immersion totale au milieu du vignoble champenois et un point de vue majestueux. La cuisine raffinée est de grande qualité, Les plats sont amenés par de jeunes serveurs, souriants et très professionnels, dans un cadre fort agréable où chacun trouvera sa table et beaucoup d'attentions. Le château de SACY, une étape à ne pas manquer."

"Très bien et super propre."

"L'hôtel était complet. Le premier petit déjeuner était un désastre total. Aucun perso, quasiment impossible d'avoir à manger. Même un problème pour prendre une boisson chaude. Une mauvaise expérience. Fould de la direction. Personne de la direction là-bas. Juste une gentille jeune fille. Bien sûr, elle ne pouvait rien faire. La direction devrait être licenciée immédiatement. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Mais......."

"Excellent emplacement, piscine très propre. A recommander pour les familles de passage. Chambre vieillissante et literie à revoir."

"Standing de Novotel est à la hauteur pour la chambres et la décoration. Hotel situé de l autre côté de la voie fde la gare de Reims et du centre ville. En journée il y a un passage par la gare mais en soirée il faut faire un long détour. Petit déjeuner copieux et varié. Je ne comprends pas pourquoi le bacon n est pas assez grillé et qu il baigne dans eau chaude. Le personnel accueillant. Juste une mauvaise surprise concernant la réservation la réservation trip concerne 2 adultes et un enfant cependant l’hôtel avait que un adulte et un enfant donc un surcoût a été ajouté à l arrivé pour les petits déjeuner et les taxes —＞ Point à vérifier avant de confirmer la réservation."

"HOTEL À FUIR!! Nous avons voyagé en famille (2 adultes, 2 enfants de 2 ans et un bébé) et réservé une chambre triple, comme d'autres familles. À notre arrivée tardive, vers minuit, on nous a informés que, pour des raisons de sécurité, la chambre ne pouvait accueillir que 3 personnes. Nous avons compris et accepté de réserver une deuxième chambre, malgré le désagrément. Mais ce qui nous a profondément déçus, c’est l’attitude agressive et méprisante d’une employée de la réception au moment du petit déjeuner. Nous avions payé pour deux adultes, et nos enfants ont simplement goûté un œuf, un morceau de pain et un petit pain au chocolat de nos assiettes. Elle a exigé que nous payions deux petits déjeuners supplémentaires, nous menaçant même d’appeler la police si nous refusions, et précisant que nous étions filmés et qu’elle avait notre plaque d’immatriculation. Au moment de partir elle nous communique que une plainte à la gendarmerie à été déposé. Une gestion de conflit inacceptable, sans empathie ni sens du service. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel aux familles"

"Un hôtel vraiment charmant avec un service fantastique ! Douillet et confortable comme à la maison. Même si l'emplacement est un peu délicat, je reviendrai certainement pour les vacances ! La cuisine du restaurant est délicieuse et la carte des vins est également incroyable. Je vous conseille vivement d'aller faire un tour au restaurant et au bar de l'hôtel pendant votre séjour."

"Merci pour cette superbe nuit passée au Clos du Lac ! La chambre était parfaitement décorée et raffinée ! Un merci tout particulier à Anaïs pour son chaleureux accueil et ses conseils parfaitement adaptés pour la visite de la région de champagne ! Bien sûr que je conseil"

"L’établissement est propre, personnel sympathique. Le petit déjeuner est très avec des produits de qualité. La vue sur les vignes. C’est magnifique! C’est un des meilleurs hotels dans la région. Je reviendrai."