Invité
23 juillet 2022
Déception ! Nous avions réservé pour deux nuits / 3 jours et dès le lendemain matin de notre réservation nous avons eu le bonheur de découvrir qu'il n'y avait plus d'eau dans l'hôtel. Nous sommes descendus à la réception où il nous a été indiqué que la coupure n'était pas de leur fait mais de celui de la ville et qu'il ne savait pas quand l'eau reviendrait. Nous n'avons plus eu d'eau jusqu'à notre départ. Lamentable! j'ai demandé un dédommagement pour les 2 nuits sans eau et après un refus, on m'a proposé 10% sur mon prochain séjour chez eux ! Autant dire que non seulement je n'y retournerai jamais, mais que proposer 10% sur un séjour hypothétique ne constitue nullement une compensation pour la gêne occasionnée. Enfin, nous avons eu le plaisir de découvrir de multiples tâches de produits nettoyant pour le sol sur certains de nos vêtements... Au vu du service client lamentable de l'hôtel, je me suis abstenue de tout commentaire.