Dans le cadre d’une cohésion d’équipe nous avions privilégie le Lana , belle institution réalisée par la Famille Tournier . Nous avons été accueillis par une équipe très professionnelle au niveau de l’accueil réception et spa . Les soins sont très corrects et j’en profite pour féliciter les collaboratrices mais … il y a un mais … Nous apprenons que la responsable hébergement souhaite rencontrer l un de nous car notre société nous a versé que 30% d’arrhes , ce qu il nous a été demandé , tout simplement . Nous avons été pris à parti apparente a de simples voleurs . Madame la responsable d hébergement , apprenez avant tout à faire preuve de tact , de sourire de discrétion et d’empathie envers tout client surtout lorsque vous reconnaissez avoir commis une erreur . Lorsque je viens me détendre au spa de cet établissement ce n’est certainement pas pour bénéficier ce type de comportement . 1 vous êtes à l’opposé en terme de comportement de notre attente . Il est temps de descendre de votre perchoir car vos propriétaires j en suis persuadé attendent tout autre chose au sein de cet établissement . FD